Customer Support
Customer Support
Pinakamababang Pamasahe PHP13,167~
2025-05-14 2025-05-23
Airline | ZIPAIR | Ang pangunahing mainline | Seoul, Bangkok, Honolulu, Los Angeles |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.zipair.net/en | Lagyan ng check-in counter | Incheon International Airport Terminal 1, Suvarnabhumi Airport Terminal 1 |
itinatag taon | 2018 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Singapore, San Francisco, San Jose, Vancouver |
alyansa | - | ||
Madalas Flyer Programa | ZIPAIR Point Club |
Ang mga upuan ng ZIPAIR ay walang kasamang mga indibidwal na monitor, ngunit ang iyong smartphone lamang ang kailangan mo. Sa pamamagitan ng pagkonekta sa libreng WiFi sa eroplano, maaaring tumawag ang mga pasahero sa cabin attendants, mag-order ng duty-free items o pagkain, at mag-access ng mga opsyon na libangan tulad ng panonood ng pelikula at pag-browse sa internet. Maaari mo ring i-post ang mga larawan ng pagkain sa eroplano sa social media, manaliksik ng mga tourist attractions sa iyong destinasyon, o mag-handle ng magaan na telework habang nasa biyahe. Sa onboard power outlets, madali ang pag-charge, ginagawa itong maginhawa at kasiya-siya. Pinakamaganda sa lahat ang mga serbisyong ito ay ganap na libre.
Nag-aalok ang ZIPAIR ng dalawang uri ng upuan: ang marangyang "ZIP Full-Flat," na may 18 upuang maaaring i-recline nang buo para sa komportableng pagtulog, at ang "Standard" na upuan, na may 272 opsyon. Ang ZIP Full-Flat ay may tatlong beses na mas maluwag kumpara sa Standard na upuan, na nagbibigay ng ginhawang higit pa sa tipikal na mga low-cost carrier (LCCs). Ang mga Standard na upuan ay may adjustable na headrests at katamtamang kakayahang i-recline, na nagbibigay ng mas kumportableng karanasan kumpara sa karaniwang LCCs. Bukod dito, ang mga upuan ay may stand para sa tablet o smartphone at may power outlets para sa karagdagang ginhawa.
Naabot ng ZIPAIR ang kahanga-hangang on-time arrival rate na 95.04% noong 2021, na halos kapantay ng namumunong kumpanya nito, ang JAL, na nagtala ng 95.19% (ayon sa UK-based Cirium). Sa ganitong pagiging maaasahan sa oras, ang ZIPAIR ay perpekto para sa mga business traveler at turista na nagnanais makarating agad sa kanilang destinasyon. Ang airline ay may mataas na rate ng operasyon na 99.64%, ibig sabihin, mas mababa sa isa sa bawat 100 flight ang nakansela. Ang kahanga-hangang pagiging maaasahan na ito ay nagbibigay-daan sa mga pasahero na planuhin ang kanilang mga biyahe nang walang pangamba sa mga pagkakansela na karaniwang nangyayari sa LCCs.
Ito ang mga karaniwang regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng ZIPAIR.
Sukat | Ang kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumagpas ng 203 cm |
Timbang | Hanggang 30 kg bawat piraso |
Dami | Hanggang 5 piraso (may bayad bawat piraso) |
Ito ang mga karaniwang regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng ZIPAIR.
Sukat | Sa loob ng 55 cm x 40 cm x 25 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 7 kg (pinagsamang timbang para sa dalawang piraso) |
Dami | 2 piraso |
Para sa mga pagkain sa eoplano, maaari mong tikman ang mga espesyalidad ng chef, na gawa sa maingat na piniling sangkap at masusing pampalasa. Ang mga inirerekomendang pagkain sa eroplano ay kinabibilangan ng "Spicy ZIP Curry," "Refreshing and healthy soba noodles with grated salmon roe," at "Plump eel rice bowl with domestically raised eel!" Bukod pa sa pangkalahatang menu para sa lahat ng ruta, ang mga biyahe patungong Hawaii at Estados Unidos ay nag-aalok din ng orihinal na menu na natatangi sa bawat ruta.
Sa serbisyo ng Wi Fi sa eroplano, maaari kang kumonekta sa Internet nang libre gamit ang iyong smartphone, tablet, o laptop, at mag-post tungkol sa mga nangyayari sa flight sa social media, maghanap ng lokal na impormasyon para sa turista, at iba pa. Maaari ka ring magtrabaho ng magaan habang nasa biyahe.
Maaari kang mag-order ng snacks, inumin, duty-free items, at ZIPAIR original goods gamit lamang ang iyong smartphone. Madali kang makakapag-order at makakabili mula sa iyong upuan. Maaari kang magbayad gamit ang VISA, MasterCard, o JCB credit o debit cards (hindi tumatanggap ng cash).
Sa libangan sa eroplano, maaari kang manood ng mga pelikula at espesyal na nilalaman na eksklusibo sa ZIPAIR nang libre gamit ang iyong smartphone, tablet, at iba pa.
・Standard Fare: Abot-kayang, maaaring i-customize gamit ang mga add-on (hal., bagahe, pagkain, pagpili ng upuan).
・Zip Full-Flat: Ganap na flat na upuan para sa komportableng mahabang biyahe, may kasamang priority boarding at mga allowance sa bagahe.
・U6 Fare: Diskwento para sa mga bata na wala pang 6 taong gulang, may parehong serbisyo gaya ng ibang pamasahe.
・Flex Biz: Flexible na pagbabago, dagdag na bagahe, pagkain sa flight, at priority boarding para sa mga business traveler.
・Value Fare: Kasama ang pagpili ng upuan at allowance sa bagahe, pinagsasama ang halaga at ginhawa.
・Premium Fare: Komprehensibong karanasan sa paglalakbay na may Zip Full-Flat na upuan, pagkain, dagdag na bagahe, at access sa lounge.
ZIP Full-Flat:
・Para sa mga pasaherong 7 taong gulang pataas.
・Pitch ng upuan: 107 cm (42 pulgada), Lapad ng upuan: 51 cm (20 pulgada).
Standard Seat:
・Pitch ng upuan: 79 cm (31 pulgada), Lapad ng upuan: 43 cm (17 pulgada).
・Mga variant: Exit row, front row, harap/likod na bahagi, limitadong reclining, at iba pa.
Oo, libre ang mga baby safety seat para sa mga sanggol na edad 0–1, nakalagay sa mga itinalagang lugar ng upuan.
Walang sariling mileage program ang ZIPAIR ngunit nag-aalok ito ng points system sa pakikipagtulungan sa JAL.
・Maaaring ipalit ang 10,000 JAL miles sa 15,000 ZIPAIR points (1 mile = 1.5 points sa increments na 1,000 miles).
・Maaaring gamitin ang points para sa mga tiket, karagdagang serbisyo, at mga pagbili sa flight (1 point = 1 yen).
Walang mileage program ang ZIPAIR, ngunit mayroong ZIPAIR point system, ang ZIPAIR Point Club. May mga ZIPAIR Point Club na walang taunang bayad sa pagiging miyembro, gayundin ang ZIPAIR Point Club Plus, na may taunang bayad at nag-aalok ng mga benepisyo tulad ng diskwento sa nakacheck-in na bagahe. Bagamat hindi ka makakakuha ng ZIPAIR points sa pamamagitan ng paglipad sa ZIPAIR, maaari kang makakuha ng ZIPAIR points mula sa mga benepisyo ng pagiging miyembro ng ZIPAIR Point Club o sa pagpapalit ng JAL (Japan Airlines) miles.
Maaari mong ipalit ang mga puntos na nakuha mo sa ZIPAIR Point Club para sa JAL miles sa opisyal na website ng ZIPAIR. Maaaring ipalit ang 2 points para sa 1 mile (simula noong Marso 2022), at maaari ring ipalit ang JAL miles para sa ZIPAIR points. Gayunpaman, ang mga eksklusibong puntos ng ZIPAIR na ibinibigay sa mga kampanya at iba pang kaganapan ay magagamit lamang sa ZIPAIR.
Kung nais mong kanselahin o baguhin ang iyong flight dahil sa mga kadahilanan bukod sa kagustuhan ng pasahero, tulad ng masamang panahon o problema sa kagamitan, maaari kang ma-refund ng naaangkop na pamasahe, bayarin sa karagdagang serbisyo, at iba pang bayarin, o muling magpareserba ng flight sa ibang araw sa parehong ruta. Kung nagbayad ka gamit ang credit card, ang pera ay ililipat sa ginamit na credit card, at kung nagbayad ka sa convenience store, ang pera ay ililipat sa iyong bank account. Pakitandaan na ang mga refund ay magagamit lamang kung ang kahilingan ay ginawa sa loob ng 90 araw mula sa petsa ng paglipad na nakasaad o nakarehistro sa tiket.
Ang nakacheck-in na bagahe ay hanggang 5 piraso ng bagahe na may tinukoy na sukat (kabuuan ng tatlong panig na 203 cm o mas mababa) (ngunit bawat piraso ay hindi dapat lumagpas ng 32 kg), at may bayad para sa bawat piraso. Pakitandaan na ang bayarin ay nag-iiba depende sa timbang ng bawat piraso, hanggang 14 kg, 23 kg, o 32 kg. Kung ang timbang ay lumagpas sa halaga ng bayarin sa nakacheck-in na bagahe na binayaran mo nang maaga, kakailanganin mong bayaran ang pagkakaiba sa airport counter (credit card lamang) kasama ang isang administrative fee. Pakitandaan na ang mga miyembro ng ZIPAIR Point Club Plus ay may karapat-dapat na rate ng diskwento.