Customer Support
Customer Support
2025-01-15 2025-01-15
2025-01-20 2025-01-23
2025-03-05 2025-03-12
2024-12-20 2024-12-22
2025-02-12 2025-02-14
2025-02-10 2025-02-17
2025-02-16 2025-02-21
2025-02-16 2025-03-01
2025-03-06 2025-03-12
2025-01-24 2025-02-10
2024-12-25 2025-01-08
2025-01-07 2025-01-10
2025-02-16 2025-02-22
2025-03-06 2025-03-12
2025-01-14 2025-01-17
Airline | Shenzhen Airlines | Ang pangunahing mainline | Shenzhen, Beijing, Shanghai, Guangzhou |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://global.shenzhenair.com/zhair/ibe/common/flightSearch.do?language=en&market=US | Lagyan ng check-in counter | Los Angeles International Airport Terminal B, Singapore Changi Airport Terminal 3 |
itinatag taon | 1992 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Hong Kong, Macau, Taipei, Bangkok, Seoul, Tokyo, Osaka, Singapore, Kuala Lumpur, Jakarta, Sydney, Melbourne, Vancouver, Frankfurt, London |
alyansa | Star Alliance | ||
Madalas Flyer Programa | PhoenixMiles |
Ang Shenzhen Airlines, na itinatag noong 1992, ay isang kilalang airline ng Tsina na may punong-tanggapan sa Shenzhen, Lalawigan ng Guangdong. Sa simula, ito ay isang subsidiary ng Shenzhen State-owned Assets Supervision and Administration Commission at nagsimula ng operasyon na nakatuon sa mga domestic na ruta. Sa paglipas ng mga taon, pinalawak ng airline ang network nito, at naging mahalagang manlalaro sa parehong domestic at internasyonal na air travel. Kilala ang Shenzhen Airlines sa makabago nitong fleet at serbisyong nakatuon sa customer, at madalas na kinikilala para sa dedikasyon nito sa kaligtasan at kahusayan. Noong 2010, naging miyembro ito ng Star Alliance, na nagpalawak pa ng global reach at konektibidad nito. Sa kasalukuyan, patuloy na lumalago ang airline, nagseserbisyo sa maraming destinasyon, at nag-aambag sa mabilis na pag-unlad ng industriya ng abyasyon sa Tsina.
Nagbibigay ang Shenzhen Airlines ng komprehensibong suporta sa oras ng pagkaantala o pagkansela ng flight. Kung ang flight ay maantala o makansela dahil sa mga mekanikal na isyu o iba pang salik, inaayos ng airline ang alternatibong transportasyon papunta sa destinasyong nais puntahan. Kung pipiliin ng mga pasahero na kanselahin ang kanilang biyahe dahil sa mga ganitong aberya, nag-aalok ang airline ng refund na mas mataas sa orihinal na halaga ng tiket. Bukod pa rito, para sa mga pagkaantala ng higit sa dalawang oras, nagbibigay sila ng libreng pagkain at inumin. Para naman sa mga pagkaantala na lagpas sa apat na oras, inaayos ng Shenzhen Airlines ang akomodasyon kung kinakailangan. Sa ganitong matibay na serbisyong pangpasahero, makakapag-book ang mga pasahero ng kanilang flight nang may kumpiyansa.
Mangyaring tandaan na ang mga ito ay karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Shenzhen Airlines.
Sukat | Ang kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumagpas sa 158 cm |
Timbang | Hanggang 23 kg kada piraso |
Dami | 1 piraso; maaaring bumili ng karagdagang piraso |
Mangyaring tandaan na ang mga ito ay karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Shenzhen Airlines.
Sukat | Hindi lalagpas sa 20 cm x 40 cm x 55 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 5 kg |
Dami | 1 piraso |
Ang mga pagkain sa flight ay maaaring pumili mula sa mainit na pagkain o magagaan na meryenda. Ang mga mainit na pagkain ay karaniwang binubuo ng mga putahe ng isda at karne, at may kakaibang anghang na karaniwan sa Tsina. Para sa mga nagnanais ng mas maanghang na pagkain, maaaring bumili ng pampalasa.
Pinapayagan ng Shenzhen Airlines na magreserba ng pagkain sa flight na naaayon sa inyong kagustuhan. Para sa mga may partikular na dietary needs, alalahanin sa kalusugan, o mga naglalakbay kasama ang mga bata, maaari kang mag-request ng espesyal na pagkain hanggang 24 na oras bago ang flight.
Gumagamit ang Shenzhen Airlines ng iba't ibang uri ng eroplano, kabilang ang Boeing 737 at Airbus A320 models.
Hindi nag-aalok ang Shenzhen Airlines ng first-class cabin sa kanilang mga flight. Pangunahing may Business Class at Economy Class ang airline. Ang Business Class ay nagbibigay ng mas komportableng upuan, masarap na pagkain, at access sa lounge, ngunit wala itong dedikadong first-class section. Para sa mga naghahanap ng mas marangyang serbisyo, ang Business Class ang pinakamataas na klase na inaalok ng Shenzhen Airlines.
Mangyaring makipag-ugnayan sa counter ng Shenzhen Airlines sa iyong arrival airport.
Mangyaring huwag gumamit ng banyo sa eroplano kapag naka-on ang seatbelt sign o habang may turbulence.
・Economy Class:
Pinakamurang opsyon na ang presyo ay nakadepende sa demand at kondisyon ng booking.
Maaaring limitado o walang kasamang checked baggage depende sa pamasahe.
・Business Class:
Mas mataas ang pamasahe ngunit may premium na serbisyo tulad ng mas maluwag na upuan at priority boarding.
・Nakacheck-in na bagahe:
Nakadepende ang allowance sa uri ng ticket. Ang sobra sa timbang o karagdagang piraso ng bagahe ay may karampatang bayad.
・Pagpili ng upuan:
Maaaring may bayad ang pagpili ng partikular na upuan, tulad ng may extra legroom.
・Pagbabago at Kanselasyon:
Nagkakaiba ang bayarin depende sa uri ng pamasahe; ang mga flexible na pamasahe ay may kaunti o walang bayad, habang ang budget na pamasahe ay maaaring may mas mataas na bayarin o walang refund.
・Pagkain:
Libre para sa ilang klase; sa ibang ruta, maaaring bilhin ang pagkain sa Economy Class.
・Wi-Fi:
Ang in-flight Wi-Fi o premium entertainment ay maaaring may karagdagang bayad.
Para sa tamang detalye, bisitahin ang opisyal na website ng Shenzhen Airlines o makipag-ugnayan sa kanilang customer service.
Oo, maaari kang pumili ng upuan kapalit ng bayad maliban kung kasama ito sa mas mataas na uri ng pamasahe o partikular na klase (hal., Business Class).
Ang Phoenix Miles ay loyalty program ng Shenzhen Airlines na nagbibigay-daan sa mga pasahero na makaipon at makagamit ng miles para sa iba't ibang gantimpala at benepisyo sa paglalakbay.
・Mga Paglipad:
Makakaipon ng miles base sa distansyang nilipad, klase ng ticket, at antas ng membership.
・Star Alliance Partners:
Makakakuha ng miles kapag sumakay sa mga Star Alliance partner airlines.
・Iba Pang Aktibidad:
Makaipon ng miles sa pamamagitan ng partnerships sa mga hotel, ahensya ng rental na sasakyan, at retail outlets.
Kadalasang may expiration date ang miles. Para mapanatili itong aktibo, tiyaking regular ang paggamit sa pamamagitan ng pag-earn o pagtubos gamit ang flights o partner services.