Customer Support
Customer Support
Airline | Yemenia Airways | Ang pangunahing mainline | Cairo, Jeddah, Amman, Mumbai |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://yemenia.com/ | Lagyan ng check-in counter | Cairo International Airport Terminal 1, Jeddah King Abdulaziz International Airport North Terminal |
itinatag taon | 1962 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Cairo, Jeddah, Amman, Mumbai, Addis Ababa, Djibouti, Dubai, Kuwait City, Riyadh |
alyansa | - | ||
Madalas Flyer Programa | Sama Club |
Ang Yemenia, ang pambansang airline ng Yemen, ay naka-base sa kabisera nitong lungsod, Sana'a, at itinatag noong dekada 1940. Sa paglipas ng mga dekada, ang airline ay nagkaroon ng ilang pagbabago sa pangalan at nagkaroon ng panahon ng bahagyang pagmamay-ari ng Saudi Arabia. Noong 1978, ginamit nito ang kasalukuyang pangalan na "Yemenia" at muling naging ganap na pag-aari ng estado noong 1990. Ang Yemenia ay nagpapatakbo ng isang pandaigdigang network na nag-uugnay sa mga pangunahing lungsod sa Gitnang Silangan, Africa, Europa, at Timog-Silangang Asya. Nakikipagtulungan din ito sa subsidiary nitong low-cost carrier na Felix Airways para sa codeshare flights, na nagsisilbi sa kabuuang 31 lungsod sa buong mundo, kaya't isa ito sa mga kilalang pandaigdigang airline sa Gitnang Silangan.
Ang fleet ng Yemenia ay binubuo ng mga sasakyang Airbus A310, A320, at A330. Nag-aalok ito ng tatlong klase ng serbisyo: Economy, Business, at First Class. Gayunpaman, ang A310 at A320 ay mayroong Economy at Business classes lamang, samantalang ang A330 ay nag-aalok ng mga seating configuration para sa Economy at First Class.
Ang frequent flyer program ng Yemenia na tinatawag na "Sama Loyalty Club" ay nagbibigay gantimpala sa mga pasahero ng milya na maaaring gamitin upang i-upgrade ang kanilang membership tiers at makakuha ng eksklusibong mga benepisyo. Ang Bronze tier ay nag-aalok ng karagdagang 20kg na bagahe, ang Silver tier ay nagbibigay ng 30kg, at ang pinakamataas na Gold tier ay naglalaan ng 40kg ng libreng labis na bagahe at access sa mga airport lounge. Ang mga miyembro ay nakakakuha rin ng hanggang 3,000 bonus miles sa kanilang unang biyahe. Ang programang ito ay nagdadagdag ng halaga para sa mga madalas maglakbay sa pamamagitan ng mapagbigay na mga benepisyo at premyo.
Pakitandaan na ang mga ito ay mga karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng Yemenia Airways.
Sukat | Ang kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumagpas sa 158 cm. |
Timbang | Hanggang 23kg |
Dami | 1 piraso |
Pakitandaan na ang mga ito ay mga karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng Yemenia Airways.
Sukat | Hindi lalampas sa 55 x 40 x 20 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 7kg |
Dami | 1 piraso |
Sa mga flight ng Yemenia, ang mga pasahero ay binibigyan ng iba't ibang soft drinks, kabilang ang fruit juices, kape, at tsaa, kasabay ng mga pagkain na iniangkop sa tagal ng biyahe at oras ng araw. Ang airline ay tumutugon din sa mga dietary restrictions at sumusunod sa mga aral ng Islam sa pamamagitan ng hindi pagseserbisyo ng baboy o mga inuming may alkohol.
Maaaring bumili ang mga pasahero ng mga produkto tulad ng pabango, kosmetiko, at mga electronics sa pamamagitan ng in-flight shopping service. Bukod dito, ang onboard magazine na Yemenia Magazine ay maaaring basahin habang nasa biyahe.
Ang Yemenia Airways ay nag-aalok ng dalawang pangunahing uri ng pamasahe:
Business Class Fares:
・Mga Katangian:
・Flexible na patakaran sa booking na may mas kaunting multa para sa mga pagbabago o pagkansela.
・Prayoridad sa boarding at mas malaking baggage allowances.
・Access sa lounges sa piling mga paliparan.
・Libreng pagkain na may mas mataas na pamantayan ng serbisyo.
・Komportableng mga upuan na may mas malawak na recline at legroom.
・Angkop Para sa: Mga biyaherong naghahanap ng ginhawa at flexibility sa mahabang biyahe.
Economy Class Fares:
・Mga Katangian:
・Abot-kayang presyo na may mga limitasyon sa pagbabago at pagkansela (maaaring may bayad).
・Libreng pagkain at inumin, bagama't mas limitado ang mga pagpipilian kumpara sa business class.
・Promosyon: Mga diskwento depende sa panahon at dynamic pricing batay sa demand.
・Angkop Para sa: Mga biyaherong may badyet na naghahanap ng pangunahing serbisyo.
Oo. Nagpapatupad ang Yemenia ng fuel surcharges, buwis, at iba pang operational fees sa pagbili ng mga tiket. Dahil sa mga hamon sa Yemen, maaaring magbago ang availability ng mga ruta at presyo, kaya't inirerekomenda ang maagang pag-book para makakuha ng pinakamurang pamasahe.
Ang Yemenia ay nag-aalok ng dalawang pangunahing opsyon sa seating:
Business Class:
・Configuration:
・Airbus A310/A330: Layout na 2-2 o 1-2-1.
・Mga Katangian:
・Mas maluwag na mga upuan na may enhanced recline; flatbed seats sa mas bagong mga eroplano.
・Mas malaking legroom para sa kaginhawaan sa mahabang biyahe.
・Mas tahimik at pribadong seating area.
・Libreng pagkain at inumin (dry airline, walang alkohol).
Economy Class:
・Configuration:
・Narrow-body (hal., Boeing 737): Layout na 3-3.
・Wide-body (hal., Airbus A310/A330): Layout na 2-4-2.
・Mga Katangian:
・Standard na pitch at lapad ng upuan para sa mga international flight.
・Libreng pagkain at inumin sa mga long-haul na ruta.
・Limitadong in-flight entertainment na nakatuon sa regional content.
Business Class: Prayoridad na serbisyo, mas malalaki at mas komportableng upuan, libreng gourmet na pagkain, at mas mataas na antas ng privacy.
Economy Class: Simpleng serbisyo ng pagkain, standard na upuan, at pangunahing in-flight entertainment.
Ang Sama Club ay nagpapahintulot sa mga pasahero na kumita ng mga milya batay sa:
-Layo ng biyahe.
-Klase ng pamasahe (mas maraming milya ang kinikita sa Business Class kumpara sa Economy).
-Ruta ng biyahe (mas maraming milya ang kinikita sa mga long-haul na flight).
Maaaring magamit ang mga milya para sa:
-Libreng mga flight sa Yemenia Airways.
-Pag-upgrade ng cabin.
-Karagdagang allowance sa bagahe.
Ang Sama Club ay may tatlong antas:
-Bronze: Panimulang antas ng membership na may pangunahing kita at paggamit ng mga milya.
-Silver: Prayoridad sa boarding, bonus na milya sa mga flight, at libreng access sa lounge.
-Gold: Pinakamataas na antas na may karagdagang benepisyo, kabilang ang mas mataas na rate ng kita, VIP na serbisyo, at mas mahabang validity ng mga milya.
Oo. Maaaring ibahagi o ilipat ng mga miyembro ang kanilang mga milya sa mga kapamilya sa pamamagitan ng pooled accounts, na nagpapadali sa pag-ipon ng mga milya para sa mga gantimpala.
Oo, ang mga biyahero sa mga codeshare flight ng Yemenia kasama ang mga partner airline ay maaaring kumita ng milya, depende sa mga patakaran ng operating carrier.