Customer Support
Customer Support
Airline | TAP Air Portugal | Ang pangunahing mainline | Lisbon, Porto, Faro, Funchal |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.flytap.com/en-us/ | Lagyan ng check-in counter | Heathrow Airport Terminal 2, John F. Kennedy International Airport Terminal 5 |
itinatag taon | 1945 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Johannesburg, Brussels, Copenhagen, Paris, Frankfurt, Bologna, Milan, Rome, Amsterdam, Barcelona, Madrid, Zurich, London |
alyansa | Star Alliance | ||
Madalas Flyer Programa | TAP Miles&Go |
Ang TAP Air Portugal ay ang pambansang airline ng Portugal na nag-ooperate mula sa hub nito sa Portela Airport sa Lisbon. Bilang paggunita sa makasaysayang koneksyon nito, inilunsad ng airline ang unang direktang flight nito patungong Brasília, ang kabisera ng Brazil, noong 2007, at ngayon ay naglilingkod sa maraming destinasyon sa mga bansang nagsasalita ng Portuges, tulad ng Brazil. Sa halos 10,000 empleyado, ang TAP ay nag-ooperate ng mahigit 2,250 flights linggu-linggo. Ang airline ay nakatanggap ng maraming parangal sa mga nakaraang taon at kabilang sa nangungunang sampung pinakaligtas na airline sa buong mundo ayon sa JACDEC. Sa hinaharap, layunin ng TAP na ipakita ang mga natatanging konseptong Portuges upang makilala hindi lamang sa Portugal kundi pati na rin sa buong mundo.
Habang tumataas ang globalisasyon, lumalago rin ang mga alalahanin tungkol sa epekto ng industriya ng abyasyon sa kapaligiran, lalo na't may higit sa 100,000 flight na nagaganap araw-araw sa buong mundo. Habang ang maraming airline ay nakatuon sa emissions bawat sasakyang panghimpapawid, binibigyang-diin ng TAP ang emissions bawat pasahero at crew member. Isa sa mga natatanging inisyatibo nito ay ang serbisyo na nagbibigay-daan sa mga pasahero na mabawasan ang kanilang sariling CO₂ emissions kapag nagbu-book ng ticket sa website ng TAP. Gamit ang mga kalkulasyong naaayon sa mga pamantayan ng International Civil Aviation Organization (ICAO), maaaring magbigay ang mga pasahero ng tumpak na kontribusyon sa mga inisyatibo ng United Nations. Ang makabagong hakbang na ito ay hinihikayat ang mga pasahero na maging bahagi ng mga pagsisikap sa pangangalaga ng kalikasan at nagbibigay sa kanila ng makabuluhang paraan upang makilahok.
Ito ang mga karaniwang regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, pakibisita ang opisyal na website ng TAP Air Portugal.
Sukat | Kabuuang haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumagpas sa 158 cm |
Timbang | Hanggang 23 kg |
Dami | 1 piraso |
Ito ang mga karaniwang regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, pakibisita ang opisyal na website ng TAP Air Portugal.
Sukat | Hanggang 55 cm x 40 cm x 25 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 10 kg |
Dami | 1 piraso carry-on na bagahe at 1 pirasong personal na gamit |
Maaaring mag-enjoy ang mga pasahero sa pagpili mula sa higit sa 20 pelikula sa kanilang personal na monitor, kasama ang opsyon na manood ng pinakabagong balita sa Portuges, Ingles, o Pranses, na nagbibigay ng isang kaaya-aya at nakakaaliw na karanasan sa paglipad.
Ang in-flight magazine ng TAP, ang UP, ay isang mahusay na mapagkukunan para sa pagtuklas ng higit pang impormasyon tungkol sa mga serbisyo ng airline at paghahanap ng kapaki-pakinabang na travel tips. Para sa mga kailangang manatiling konektado, may Wi-Fi na available sa karagdagang bayad, na nagbibigay-daan upang magtrabaho o makipag-ugnayan sa pamilya at kaibigan habang nasa biyahe.
Nag-aalok ang TAP Portugal ng anim na uri ng pamasahe para sa iba't ibang pangangailangan sa paglalakbay:
・Discount Fare: Mababang presyo na walang kasamaang nakacheck-in na bagahe.
・Basic Fare: May kasamang isang nakacheck-in na bag para sa intercontinental flights.
・Classic Fare: May kasamang isang nakacheck-in na bag at libreng standard na pagpili ng upuan.
・Plus Fare: Dalawang nakacheck-in na bag (intercontinental), libreng pagbabago (maaari kang magbayad ng fare difference), at partial refunds.
・Executive Fare: Business class na may lie-flat seats, gourmet dining, at dalawang 32-kg nakacheck-in na bag.
・Top Executive Fare: Pinakamataas na antas ng karangyaan na may maximum na flexibility, kabilang ang lounge access at fully refundable tickets.
Ang Plus Fare ay mahusay para sa flexibility dahil sa libreng pagbabago at dagdag na baggage, habang ang Executive Fare ay nag-aalok ng premium comfort na may lie-flat seats at lounge access.
Ang Economy Class ay may mga komportableng upuan na may adjustable headrests, libangan sa eroplano, at libreng pagkain para sa intercontinental flights. Ang EconomyXtra ay nag-aalok ng mas malawak na legroom, mas mahusay na recline, at prayoridad na pagsakay.
Ang Business Class ay may kasamang lie-flat seats, gourmet dining, priority services, at access sa mga eksklusibong lounge. Ito ay perpekto para sa mga long-haul flights at mga pasaherong naghahanap ng premium comfort.
Makakakuha ng miles ang mga pasahero sa pamamagitan ng Miles&Go program sa paglipad kasama ang TAP Portugal, mga partner ng Star Alliance, o pakikipag-ugnayan sa mga non-airline partners tulad ng mga hotel at car rentals. Ang mas mataas na uri ng pamasahe ay nagbibigay ng mas maraming miles kada flight.
Maaaring magamit ang miles para sa:
・Diskwento sa flights at upgrades.
・Dagdag na baggage allowance.
・Mga pananatili sa hotel at pagrenta ng sasakyan sa pamamagitan ng mga partner.
・Access sa lounge para sa mga miyembro ng mas mataas na tier.
Karagdagang mga benepisyo ay ang eksklusibong promosyon at diskwento para sa mga miyembro ng club.
Oo. Nag-ooperate ang TAP ng mga flights sa maraming internasyonal na destinasyon, kabilang ang mga bansa sa Europa, Africa, South America, at North America.
May pagkain o meryenda depende sa ruta ng flight. Sa mas maiikling domestic na ruta, maaaring walang meal service.
Oo. Halimbawa, mayroong mahigit 10 daily flights sa pagitan ng Lisbon at Porto, na nagbibigay-daan sa mas madaling paghanap ng flight na angkop sa iyong iskedyul.
Kasapi ito ng Star Alliance network.