Customer Support
Customer Support
Airline | Sun Express | Ang pangunahing mainline | Antalya, Izmir, Bodrum, Adana |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.sunexpress.com/en-GB | Lagyan ng check-in counter | Frankfurt Airport Terminal 2, London Gatwick Airport South Terminal |
itinatag taon | 1989 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Antalya, Izmir, Bodrum, Adana, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Cologne, Leipzig, Munich, Stuttgart |
alyansa | - | ||
Madalas Flyer Programa | - |
Itinatag noong 1989 bilang isang pinagsamang pagnenegosyo sa pagitan ng Turkish Airlines at Lufthansa, ang SunExpress ay patuloy na nag-ooperate sa pantay na pagmamay-ari, kung saan ang bawat magulang na kumpanya ay may 50% na bahagi. Ang punong-tanggapan nito ay matatagpuan sa Antalya, Turkey, at nagsisilbi ito sa Europa, Asya, at Hilagang Aprika gamit ang parehong nakatakdang at charter na mga flight. Sa pag-aalaga ng humigit-kumulang 7 milyong pasahero taun-taon, ginagamit ng SunExpress ang mahigit 25 taong karanasan upang maghatid ng mataas na kalidad na serbisyo. Nakilala ang airline sa mga pasahero bilang "mga dalubhasa sa pagpapasaya sa bakasyon."
Pakitandaan na ito ang mga karaniwang alokasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng SunExpress.
Sukat | Ang kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumagpas sa 158 cm. |
Timbang | Hanggang 20kg |
Dami | 1 piraso |
Pakitandaan na ito ang mga karaniwang alokasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng SunExpress.
Sukat | Ang sukat ng mga panig ay hindi dapat lalagpas sa 55 x 40 x 23 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 8kg |
Dami | 1 piraso |
Ang Sun Express ay maglulunsad ng makabagong wireless na serbisyo na kilala bilang "Media InMotion." Sa pamamagitan ng sistemang ito, maaaring mag-enjoy ang mga pasahero ng malawak na hanay ng aliwan sa loob ng eroplano tulad ng mga pelikula, magasin, at laro nang direkta mula sa kanilang personal na Wi-Fi devices o laptop. Bukod pa rito, nag-aalok ang sistema ng karagdagang kaginhawahan sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mga pasahero na magreserba ng hotel o magrenta ng sasakyan habang nasa kanilang upuan.
Sa pamamagitan ng "SunCafe Meals" pre-order system, maaaring piliin ng mga pasahero ang kanilang nais na pagkain sa loob ng eroplano bago ang kanilang biyahe. Sa pag-order at pagbabayad online nang hindi bababa sa 72 oras bago ang pag-alis, maaari mong tangkilikin ang iyong paboritong pagkain habang nasa biyahe. Mayroon ding mga espesyal na opsyon sa pagkain para sa mga pasaherong may allergy o vegetarian, upang masiguro ang isang personalized na karanasan.
Ang SunExpress ay nag-aalok ng apat na uri ng pamasahe na iniayon sa iba't ibang pangangailangan sa paglalakbay:
1. SunLight Fare:
・Carry-On na Bagahe: 1 piraso (hanggang 8 kg).
・Nakacheck-in na Bagahe: Hindi kasama (maaaring bilhin nang hiwalay).
・Pagpili ng Upuan: Available sa karagdagang bayad.
・Pagkain sa Loob ng Eroplano: Hindi kasama, maaaring bilhin nang hiwalay.
・Pinakamainam Para Sa: Mga budget-conscious na manlalakbay.
2. SunEco Fare:
・Carry-On na Bagahe: 1 piraso (hanggang 8 kg).
・Nakacheck-in na Bagahe: 20 kg kasama.
・Pagpili ng Upuan: Available sa karagdagang bayad.
・Pagkain sa Loob ng Eroplano: Maaaring bilhin.
・Pinakamainam Para Sa: Mga manlalakbay na naghahanap ng halaga na may dagdag na kaginhawahan.
3. SunClassic Fare:
・Carry-On na Bagahe: 1 piraso (hanggang 8 kg).
・Nakacheck-in na Bagahe: 25 kg kasama.
・Pagpili ng Upuan: Kasama (standard na mga upuan).
・Pagkain sa Loob ng Eroplano: Libreng pagkain at inumin.
・Pinakamainam Para Sa: Mga manlalakbay na naghahanap ng dagdag na ginhawa at mas kaunting add-ons.
4. SunPremium Fare:
・Carry-On na Bagahe: 1 piraso (hanggang 8 kg).
・Nakacheck-in na Bagahe: 30 kg kasama.
・Pagpili ng Upuan: Kasama (premium na mga upuan).
・Pagkain sa Loob ng Eroplano: Kasama ang gourmet meals.
・Pinakamainam Para Sa: Mga naghahanap ng all-inclusive na premium na karanasan.
Ang SunExpress ay nag-aalok lamang ng Economy Class ngunit may iba't ibang antas ng kaginhawahan depende sa napiling uri ng pamasahe:
・Standard Economy Seats: Ergonomiko at maluwag, na may pitch na humigit-kumulang 30–32 pulgada, angkop para sa mga budget at standard fares.
・Premium Seats: Matatagpuan sa mga preferred rows, ang mga upuang ito ay nag-aalok ng karagdagang legroom at kaginhawahan, available para sa mga SunPremium na pasahero o bilang upgrade.
Oo. Maaaring gamitin ng mga pasahero ang Media InMotion system upang mag-stream ng mga pelikula, palabas sa TV, at musika sa kanilang mga personal na device gamit ang onboard Wi-Fi.
Oo, sa pamamagitan ng SunCafe Meals service, maaaring mag-pre-order ng pagkain ang mga pasahero o bumili ng meryenda at inumin sa loob ng eroplano. Available din ang mga espesyal na opsyon sa pagkain, kabilang ang vegetarian meals.
Ang SunExpress your benefits program ay nagbibigay ng gantimpala sa mga miyembro sa pamamagitan ng Points para sa kanilang gastos sa mga flight at serbisyo:
・Pagkita ng Points:
・Kumita ng 1 Point para sa bawat €1 na ginastos sa mga flight o dagdag na serbisyo.
・Mga Antas ng Membership:
・Welcome Tier: Panimulang antas ng membership.
・Silver Tier: Matapos ang 4 na flight sa loob ng 18 buwan.
・Gold Tier: Matapos ang 10 flight sa loob ng 18 buwan, na nag-aalok ng mas mabilis na Points accrual at eksklusibong benepisyo.
・Validity ng Points:
・Ang Points ay mananatiling valid sa loob ng 24 buwan.
Maaaring magamit ang Points para sa:
・Diskwento sa mga flight.
・Pag-upgrade ng upuan.
・Karagdagang allowance sa bagahe.
Oo, ang mga miyembrong nasa Silver at Gold na antas ay nagkakaroon ng mas mabilis na pag-iipon ng Points at eksklusibong alok, na ginagawang mahalaga ang programa para sa mga madalas magbiyahe.