Customer Support
Customer Support
2025-03-11 2025-03-18
Airline | Starlux Airlines | Ang pangunahing mainline | Taipei, Macau, Bangkok, Osaka |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.starlux-airlines.com/en-US | Lagyan ng check-in counter | Los Angeles International Airport Terminal B, Seattle-Tacoma International Airport Main Terminal |
itinatag taon | 2016 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Tokyo, Kuala Lumpur, Manila, Ho Chi Minh City, Singapore, Penang, Cebu, Da Nang, Jakarta, Hanoi, Clark, Phuket, Chiang Mai, San Francisco |
alyansa | - | ||
Madalas Flyer Programa | COSMILE |
Itinatag noong 2016, ang Starlux Airlines ay isang airline mula sa Taiwan na nagsimula ng operasyon noong Enero 2020, na naglunsad ng mga flight mula sa Taoyuan International Airport ng Taipei patungong Macau, Da Nang, at Penang. Pagsapit ng Disyembre 2020, pinalawak ng airline ang network nito upang isama ang mga ruta mula Taipei patungo sa Kansai at Narita airports sa Japan. Noong Nobyembre 2024, ang Starlux Airlines ay nag-ooperate ng mga flight patungo sa iba't ibang destinasyon sa Asya at Hilagang Amerika, na may plano pang palawakin ang kanilang network.
Ang STARLUX Airlines ay nag-aalok ng isang kauna-unahang serbisyo sa industriya sa pagpapareserba ng in-flight meal na bukas para sa mga pasahero sa lahat ng klase. Sa pakikipagtulungan sa kilalang Taiwanese ice cream brand na "NINAO," Michelin-starred na chef na si Ming-Kin Lam, at ang sikat na barbecue restaurant na "Hutong," nagbibigay ang airline ng piling seleksyon ng mga gourmet na pagkain sa loob ng eroplano. Sa serbisyong ito, maaaring mag-enjoy ang mga pasahero ng iba’t ibang premium na pagkain nang hindi na kailangang pumila. Ang mga reservation ay maaaring gawin mula 60 araw hanggang 24 oras bago ang nakatakdang oras ng pag-alis.
Ang mga ito ay karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Starlux Airlines.
Sukat | Ang kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumagpas sa 158 cm |
Timbang | Hanggang 23 kg bawat piraso |
Dami | 1 piraso |
Ang mga ito ay karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Starlux Airlines.
Sukat | Sa loob ng 56 cm x 36 cm x 23 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 7 kg |
Dami | 1 piraso, dagdag pa ang 1 personal na gamit |
・Economy Class: Kasama ang isang piraso ng nakacheck-in na bagahe na may bigat na hanggang 23 kg (50 lbs). May karagdagang bayad para sa sobrang bigat o laki.
・Business Class: Kasama ang dalawang piraso ng nakacheck-in na bagahe, bawat isa ay hanggang 32 kg (70 lbs). May bayad para sa dagdag o sobrang bigat na bagahe.
・Carry-On Baggage: Bawat pasahero ay pinapayagang magdala ng isang carry-on item (hanggang 7 kg/15 lbs) at isang personal item tulad ng bag o laptop bag nang libre.
Nag-aalok ang Starlux Airlines ng ilang opsyonal na serbisyo para sa mas maginhawang paglalakbay:
・Bayarin para sa pagpili ng premium seats o upuan na may dagdag na legroom.
・Access sa in-flight Wi-Fi na may iba't ibang rate.
・Special meal requests, depende sa availability at ruta.
Bisitahin ang website ng Starlux Airlines para sa pinakatumpak at updated na impormasyon tungkol sa mga patakaran at bayarin sa bagahe.
・Economy Class:
Maluwag na legroom na may humigit-kumulang 32-inch pitch.
Adjustable headrests at personal entertainment screens.
USB charging ports at foldable tray tables para sa dagdag na kaginhawahan.
・Premium Economy Class:
Mas malapad na upuan at dagdag na legroom kumpara sa karaniwang Economy.
Priority boarding at mas magandang in-flight amenities.
Pinahusay na recline para sa mas relaks na karanasan.
・Business Class:
Fully flat bed na mga upuan na may 1-2-1 configuration para sa direktang access sa pasilyo.
Mataas na kalidad na amenities tulad ng premium kits at gourmet dining options.
Dedicated cabin crew para sa personalized na serbisyo.
・First Class:
Pribadong suite na may sliding na pinto para sa maximum privacy.
Fully reclining na mga upuan na nagiging maluwang na kama.
Luxury amenities tulad ng noise-canceling headphones at premium dining options.
Bagamat pare-pareho ang pangkalahatang tampok ng mga upuan, maaaring magbago ang ilang amenities depende sa aircraft at ruta. Suriin ang mga detalye ng iyong booking o makipag-ugnayan sa Starlux Airlines para sa mas eksaktong impormasyon.
Ang COSMILE ay ang frequent flyer program ng Starlux Airlines, kung saan maaaring mag-ipon at gumamit ng miles ang mga miyembro para sa mga gantimpala tulad ng flights, upgrades, at eksklusibong pribilehiyo.
・Paano Mag-ipon ng Miles:
Kumita ng miles sa bawat bayad na flight kasama ang Starlux Airlines.
Mag-ipon din ng karagdagang miles sa pamamagitan ng bookings sa partner hotels, car rental agencies, at retail partners.
・Paano Gamitin ang Miles:
Gamitin ang miles para sa flight upgrades, award tickets, dagdag na bagahe, o partner services.
Access sa eksklusibong lounges at iba pang premium services.
・Traveler:
Permanent membership.
Discounts sa piling fare products at pre-order shopping.
・Adventurer:
Maabot sa pamamagitan ng 30,000 tier miles o 25 valid sectors sa loob ng 12 buwan.
Access sa eksklusibong check-in counter at dagdag na baggage allowance.
・Explorer:
Maabot sa pamamagitan ng 50,000 tier miles o 50 valid sectors sa loob ng 12 buwan.
Lounge access para sa miyembro at isang kasamang tao.
Priority baggage handling at boarding.
・Insighter:
Maabot sa pamamagitan ng 120,000 tier miles o 100 valid sectors sa loob ng 12 buwan.
Lounge access para sa miyembro, dalawang kasama, at mga batang wala pang 13 taon.
Libreng pagpili ng extra legroom seat at waived service fees para sa mga pagbabago sa award tickets.
・Hindi maaaring ilipat ang miles sa pagitan ng mga airline at dapat itong mai-ipon sa ilalim ng isang airline program.
・Ang lounge access at priority services ay nakabatay sa availability at lokal na regulasyon.
・Ang tier privileges ay nalalapat lamang sa mga flight na pinapatakbo ng Starlux Airlines.
Para sa detalyadong terms and conditions, bisitahin ang COSMILE section sa website ng Starlux Airlines.