Customer Support
Customer Support
Airline | Saudi Arabian Airlines | Ang pangunahing mainline | Riyadh, Jeddah, Dammam, Medina |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.saudia.com/ | Lagyan ng check-in counter | Heathrow Airport Terminal 4, John F. Kennedy International Airport Terminal 1 |
itinatag taon | 1945 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Dubai, Cairo, Istanbul, London, Paris, Frankfurt, Kuala Lumpur, Jakarta, Mumbai, Islamabad, Dhaka, Addis Ababa, Nairobi, Johannesburg, New York, Washington D.C., Los Angeles, Toronto, Beijing, Guangzhou, Seoul, Tokyo |
alyansa | SkyTeam | ||
Madalas Flyer Programa | Alfursan |
Itinatag noong 1945, ang Saudia Airlines ay ang pambansang flag carrier ng Saudi Arabia na nakabase sa Jeddah. Dati itong kilala bilang Saudi Arabian Airlines ngunit pinalitan ang pangalan bilang Saudia kasabay ng pagbabago ng livery. Ang pangunahing hub nito, ang King Abdulaziz International Airport, ay nagsisilbing pintuan patungo sa Mecca upang tugunan ang mataas na demand para sa mga pilgrimage flights. Ang Saudia ay nag-o-operate ng mga pandaigdigang ruta sa Gitnang Silangan, Aprika, Europa, Amerika, at Timog-Silangang Asya, na nag-uugnay sa 53 pandaigdigang lungsod at 26 na lokal na destinasyon. Nagdadala ang airline ng mahigit 25 milyong pasahero taun-taon.
Ang Saudia ay miyembro ng Arab Air Carriers Organization at ng Arabesk Airline Alliance, at opisyal itong sumali sa SkyTeam noong 2012, bilang pangalawang Arab airline na sumali sa isa sa tatlong pangunahing alyansa. Sa fleet na halos 115 sasakyang panghimpapawid, kabilang ang mga advanced na modelo tulad ng Boeing 777 at Airbus A330, isa ang Saudia sa pinakamalalaking airline sa Gitnang Silangan. Patuloy na ina-upgrade ng airline ang fleet nito gamit ang pinakabagong passenger at cargo aircraft. Bukod dito, pinapalawak ng Saudia ang digitalisasyon upang mapabuti ang serbisyo sa customer at gawing mas madali ang mga proseso tulad ng reservations, na nagbibigay ng seamless at makabagong karanasan sa paglalakbay.
Ito ang mga karaniwang regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, pakibisita ang opisyal na website ng Saudi Arabian Airlines.
Sukat | Ang kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumagpas sa 158 cm |
Timbang | Hanggang 23 kg bawat piraso |
Dami | 1 piraso |
Ito ang mga karaniwang regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, pakibisita ang opisyal na website ng Saudi Arabian Airlines.
Sukat | Ang kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumagpas sa 115 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 7 kg bawat piraso |
Dami | 1 piraso 1 personal na gamit |
Nag-aalok kami ng mga pagkain sa himpapawid na angkop sa mga rutang aming pinaglilingkuran. Partikular na sa First at Business Class, maaaring mag-enjoy ng five-star na menu. Tikman ang aming ipinagmamalaking mga putahe na inihahanda sa ilalim ng mahigpit na pamantayan sa kalinisan.
Ang aming serbisyo sa libangan sa himpapawid ay malawak din. May mga personal na screen na nag-aalok ng malawak na pagpipilian ng mga pandaigdigang pelikula pati na rin ang mga relihiyosong programa. Ang aming mga mas bagong sasakyang panghimpapawid ay mayroong internet services para sa inyong kaginhawaan.
Ang Saudia ay may tiered na istraktura ng pamasahe sa tatlong klase ng cabin:
・First Class:
・Flex: Pinakamataas na flexibility na may buong refund at walang bayad para sa mga pagbabago.
・Semi-Flex: Katamtamang flexibility na may ilang bayad para sa mga pagbabago/kanselasyon at bahagyang refund.
・Business Class:
・Flex: Minimal na bayad para sa mga pagbabago/kanselasyon, may kasamang lounge access at prayoridad na serbisyo.
・Semi-Flex: May bayad para sa mga pagbabago at bahagyang refund.
・Basic: Limitadong flexibility, mas mataas na bayad para sa mga pagbabago, at walang refund.
・Guest Class (Economy):
・Flex: Refundable na tiket na may karagdagang perks tulad ng prayoridad na pagsakay.
・Semi-Flex: Pinapayagan ang pagbabago kapalit ng bayad at bahagyang refund.
・Basic: Mas mataas ang bayad para sa mga pagbabago at walang refund.
・Saver: Pinaka-restrictive na pamasahe, walang pinapayagang pagbabago o refund.
・Guest Class Flex: Nag-aalok ng pinakamataas na flexibility sa Economy Class.
・Business Class Flex: Angkop para sa mga premium na pasaherong nangangailangan ng flexibility.
・First Class Flex: Nagbibigay ng pinakamataas na flexibility at premium na benepisyo.
・Seating: Ergonomic na upuan na may pitch na 31-34 pulgada at adjustable na headrest.
・In-flight Entertainment: Personal na screen na may pelikula, TV shows, musika, at mga programang relihiyoso.
・Meals: Libreng pagkain na naaayon sa destinasyon, kabilang ang halal at espesyal na dietary options.
・Business Class: Reclining o lie-flat seats (46-60-inch pitch), gourmet meals, at premium na amenity kits.
・First Class: Mga pribadong suite na may fully flat beds (mahigit 80-inch pitch), à la carte na pagkain, at luxury amenities tulad ng pajamas at chauffeur-driven transfers (sa piling ruta).
Ang Alfursan ay ang frequent flyer program ng Saudia na nagpapahintulot sa mga pasahero na makaipon at mag-redeem ng miles para sa:
・Libreng flight.
・Cabin upgrades.
・Karagdagang mga allowance sa bagahe.
・Lounge access.
・Blue: Base membership para sa lahat ng bagong miyembro.
・Silver (Elite): Priority check-in, boarding, at karagdagang baggage allowances.
・Gold (Elite Plus): Kasama ang lahat ng benepisyo ng Silver, dagdag na miles, at eksklusibong lounge access.
・Flights: Nakakakuha ng miles base sa distansya, klase ng pamasahe, at presyo ng tiket.
・Partners: Pwedeng kumita sa pamamagitan ng hotels, car rentals, at retail purchases.
Oo, may bisa ang mga miles na maaaring subaybayan at pamahalaan sa Saudia’s online portal.
Ang Saudi Arabian Airlines ay hindi isang low-cost carrier (LCC); isa itong pangunahing airline na kumakatawan sa Saudi Arabia na itinatag noong 1945. Sa fleet na mahigit 110 sasakyang panghimpapawid, nakabase ito sa Jeddah at nag-o-operate ng mga flight sa 76 lungsod sa buong mundo.
Ang mga pasahero ay maaaring magdala ng isang piraso ng carry-on baggage bawat adult, na may kabuuang dimensyon na hanggang 115 cm (haba + lapad + taas). Ang limitasyon sa timbang ay 9 kg para sa First at Business Class at 7 kg para sa Economy Class. Bukod dito, maaaring dalhin nang hiwalay ang mga gamit tulad ng briefcases, laptops, handbags, at strollers.
Walang pagkain sa eroplano na ibibigay sa mga Muslim na pasahero sa oras ng fasting sa panahon ng Ramadan, ngunit ang regular na pagkain ay magagamit para sa mga hindi Muslim na pasahero. Walang kinakailangang espesyal na reserbasyon para sa serbisyong ito.
Oo, nag-o-operate ang Saudi Arabian Airlines (Saudia) ng mga flight papuntang Pilipinas. Nag-aalok ang airline ng direktang flight patungong Ninoy Aquino International Airport (MNL) mula sa mga pangunahing hub sa Saudi Arabia, tulad ng Jeddah at Riyadh. Ang mga rutang ito ay nagbibigay ng koneksyon para sa mga business at leisure traveler, pati na rin para sa malaking komunidad ng mga expatriate sa Saudi Arabia. Ang mga flight ay karaniwang nag-o-operate ng ilang beses sa isang linggo, depende sa season at demand.