Customer Support
Customer Support
Airline | Plus Ultra Líneas Aéreas | Ang pangunahing mainline | Lima, Caracas, Bogotá, Cartagena |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.plusultra.com/en/ | Lagyan ng check-in counter | Madrid Barajas Airport Terminal 4, Lima Jorge Chávez International Airport Main Terminal |
itinatag taon | 2011 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Madrid, Lima, Caracas, Tenerife, Bogotá, Cartagena, Malabo |
alyansa | - | ||
Madalas Flyer Programa | - |
Ang Plus Ultra Líneas Aéreas, na itinatag noong 2011, ay nagsimula ng operasyon ng pasahero noong 2016. Noong 2017, ang airline ay nag-ooperate ng mga ruta eksklusibo sa pagitan ng apat na lungsod: Madrid at Valencia sa Espanya, at Lima, Peru, at Santiago, Chile. Bagamat limitado ang network nito, ang bawat ruta ay tumatawid ng malalayong distansya, na binibigyang-diin ang pokus ng airline sa kaligtasan at kaginhawahan ng pasahero sa mga long-haul na paglipad.
Ang pangalang "Plus Ultra" ay nangangahulugang "mas malayo pa" sa Latin at nagsisilbing pambansang kasabihan ng Espanya. Unang inampon ni Haring Carlos I ng Espanya noong ika-16 na siglo bilang personal na paniniwala, ang makasaysayang pariralang ito ay sumasalamin sa mga ambisyon ng airline. Sa ambisyosong pananaw at dedikasyon nito sa inobasyon, ang Plus Ultra Líneas Aéreas ay nakahanda upang mag-iwan ng makabuluhang tatak bilang isang bago at dynamic na manlalaro sa industriya ng aviation.
Pakitandaan na ito ang mga karaniwang alokasyon para sa Economy Class. Para sa pinaka-bagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng Plus Ultra Líneas Aéreas.
Sukat | Kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumagpas sa 158 cm |
Timbang | Hanggang 23 kg |
Dami | 1 piraso |
Pakitandaan na ito ang mga karaniwang alokasyon para sa Economy Class. Para sa pinaka-bagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng Plus Ultra Líneas Aéreas.
Sukat | 55 x 40 x 20 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 10 kg |
Dami | 1 piraso |
Ang mga piloto ng Plus Ultra Líneas Aéreas ay nakakakuha ng kanilang lisensya sa ilalim ng gabay ng mga espesyalistang instruktor na sertipikado ng European Union Aviation Safety Agency (EASA).
Ang mga pasaherong may kapansanan, buntis, o nangangailangan ng tulong sa pag-board ay maaaring makatanggap ng tulong sa pamamagitan ng pag-abiso sa airline nang maaga. Ang mga kahilingan para sa suporta ay maaaring gawin sa pamamagitan ng website ng airline.
Nag-aalok ang Plus Ultra ng tatlong uri ng pamasahe para sa mga manlalakbay sa Economy:
1. Basic Economy:
・Minimal na serbisyo.
・Mahigpit na patakaran na may bayad para sa pagbabago o pagkansela.
・Standard na pagkain/meryenda ang ibinibigay.
2. Full Economy:
・Kasama ang pagpili ng upuan.
・Katamtamang flexibility na may bayad sa pagbabago.
・Pinahusay na onboard na serbisyo.
3. Flexible Economy:
・Kasama ang priority boarding at pagpili ng upuan.
・Fully refundable na may libreng pagbabago (maaari lamang magkaroon ng fare difference).
・Kumpletong serbisyo onboard.
May dalawang opsyon para sa mga manlalakbay sa Business:
1. Basic Executive:
・Priority na serbisyo na may mas malalaking upuan.
・Bahagyang flexibility na may bayad sa pagbabago at pagkansela.
・Premium na pagkain at access sa lounge.
2. Flexible Executive:
・Pinakamataas na kaginhawaan, dagdag na allowance sa bagahe, at priority handling.
・Libreng pagbabago at pagkansela.
・Luxury na serbisyo, kabilang ang fine dining at personalized amenities.
1. Business Class:
・Airbus A330/A340 na mga eroplano.
・Configurations na 2-2-2 na may reclining seats para sa mas magandang kaginhawaan.
・Gourmet na pagkain at premium entertainment.
2. Economy Class:
・Configurations na 2-4-2 o 3-3-3.
・Standard na pagkain at entertainment ang ibinibigay.
・Opsyon na bumili ng upuang may dagdag na legroom para sa karagdagang kaginhawaan.
Nag-aalok ang Business Class ng mas maluwang na upuan na may reclining feature, premium na dining, at mas magandang entertainment. Ang Economy Class ay nakatuon sa pagiging abot-kaya, na may mas masikip na seating configurations at opsyon na mag-upgrade para sa dagdag na legroom.
Ang loyalty program na Premier Plus ay nagbibigay ng 1 milya para sa bawat euro na nagastos (hindi kasama ang buwis).
Maaaring itubos ang miles para sa:
・Business Class upgrades.
・Karagdagang serbisyo tulad ng dagdag na bagahe o priority boarding.
Kasama sa tiers ang Classic, Gold, Platinum, Black, at Gold Health, na nag-aalok ng:
・Priority boarding.
・Dagdag na allowance sa bagahe.
・Access sa VIP lounges.
Oo, maaaring dumami ang miles sa pamamagitan ng mga promosyon, kabilang ang non-flight activities tulad ng shipping services sa piling destinasyon (e.g., Colombia at Venezuela).
Para sa karagdagang detalye, bisitahin ang opisyal na website ng Plus Ultra Líneas Aéreas.
Oo, maaari kang mag-check in ng bisikleta bilang bagahe sa karagdagang bayad na 65 euros, basta’t ito ay maayos na naka-package.
Hindi, bawal ang mga produktong dairy tulad ng keso at mga produktong karne tulad ng sausage. Gayunpaman, ang mga item na binili sa airport ay hindi saklaw ng patakarang ito.
Oo, ngunit kailangan mong makipag-ugnayan sa konsulado sa iyong destinasyon para sa tiyak na gabay.