Customer Support
Customer Support
Airline | Lufthansa CityLine | Ang pangunahing mainline | Frankfurt, Munich, Hanover, Nuremberg |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.lufthansacityline.com/en/home.html | Lagyan ng check-in counter | Frankfurt Airport Terminal 1, Munich Airport Terminal 2 |
itinatag taon | 1958 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Frankfurt, Munich, Hanover, Nuremberg, Stuttgart, Düsseldorf, London, Paris, Amsterdam, Brussels, Barcelona, Milan, Vienna, Prague, Zurich, Stockholm, Copenhagen |
alyansa | Star Alliance | ||
Madalas Flyer Programa | Miles & More |
Ang Lufthansa CityLine, isang subsidiary ng Lufthansa German Airlines, ay nagdadalubhasa sa mga maikling ruta sa buong Europa. Itinatag noong 1958, ang airline ay nag-ooperate ng mga flight patungo sa pangunahing mga lungsod ng Alemanya tulad ng Berlin, Cologne, at Frankfurt, pati na rin sa mga mahalagang destinasyon sa Europa kabilang ang Amsterdam, Barcelona, at Brussels. Ang Lufthansa CityLine ay bahagi ng Star Alliance network at gumagamit ng parehong frequent flyer program, ang Miles & More, tulad ng pangunahing kumpanya nito. Sa ganitong paraan, maaaring kumita at mag-redeem ng miles ang mga pasahero sa isang malawak na pandaigdigang network.
Bilang bahagi ng pangako ng Alemanya sa pagpapanatili, ang Lufthansa CityLine ay aktibong nagsusumikap na balansehin ang paglago ng ekonomiya at ang responsibilidad sa ekolohiya. Ang airline ay nakatuon sa pagbabawas ng polusyon sa ingay at mga emisyon sa pamamagitan ng paggamit ng makabago at makakalikasan na mga sasakyang panghimpapawid sa kanilang fleet. Bukod pa rito, gumagamit ito ng mga energy-efficient na mapagkukunan at renewable na materyales hangga’t maaari. Regular na inilalathala ang mga ulat pangkalikasan upang matiyak ang transparency at pananagutan.
Ang mga pagsisikap na ito ay kinilala sa loob ng limang sunod-sunod na taon sa pamamagitan ng sertipikasyon mula sa EU Eco-Management and Audit Scheme (EMAS). Noong 2012, ang Lufthansa CityLine ay karagdagang na-akreditado sa ilalim ng mga pandaigdigang pamantayan sa kapaligiran, na higit pang pinatatag ang reputasyon nito bilang isang socially responsible at environmentally conscious na airline na nangunguna sa industriya sa pamamagitan ng halimbawa.
Pakitandaan na ito ang mga karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng Lufthansa CityLine.
Sukat | Ang kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumagpas sa 158 cm. |
Timbang | Hanggang 23kg |
Dami | 1 piraso |
Pakitandaan na ito ang mga karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng Lufthansa CityLine.
Sukat | 55 x 40 x 23 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 8kg |
Dami | 1 piraso |
Para sa isang komportableng karanasan, nag-aalok ang Lufthansa CityLine ng magagaan na meryenda at inumin kahit sa mga maikling ruta. Maaari ring mag-enjoy ang mga pasahero ng iba't ibang kilalang German na beer.
Bilang isang subsidiary ng Lufthansa, tinitiyak ng Lufthansa CityLine ang mahusay na serbisyo gamit ang mga maayos na kagamitan at komportableng sasakyang panghimpapawid. Bilang bahagi ng pangako nito bilang isang airline na may responsibilidad sa kalikasan, ang pagpapanatili ay isang pangunahing aspeto ng mga pinahahalagahan ng kumpanya.
Economy Light
・Kasama: Isang carry-on na bag (8 kg).
・Kakayahang Baguhin: Walang libreng pagbabago o pagkansela; may bayad para sa mga pagbabago.
・Pinakamainam Para sa: Mga biyahero na may tiyak na plano at limitado ang badyet.
Economy Classic (Basic)
・Kasama: Isang nakacheck-in na bagahe (23 kg), carry-on na bagahe, at pagpili ng upuan.
・Kakayahang Baguhin: Maaaring magbago na may bayad; walang refund.
・Pinakamainam Para sa: Mga biyahero na nangangailangan ng pangunahing serbisyo na may katamtamang kakayahang magbago.
Economy Basic Plus
・Kasama: Isang nakacheck-in na bagahe, carry-on na bagahe, priority boarding, at pagpili ng upuan.
・Kakayahang Baguhin: Maaaring magbago na may bayad; walang refund.
・Pinakamainam Para sa: Mga biyahero na nais ng mas maraming benepisyo nang hindi masyadong mahal.
Economy Green
・Kasama: Pareho sa Economy Classic, ngunit may ambag sa mga programang pang-offset ng carbon.
・Kakayahang Baguhin: Maaaring magbago na may bayad; walang refund.
・Pinakamainam Para sa: Mga biyahero na may malasakit sa kalikasan.
Economy Flex
・Kasama: Isang nakacheck-in na bagahe, carry-on na bagahe, pagpili ng upuan, at priority boarding.
・Kakayahang Baguhin: Walang limitasyong pagbabago nang walang dagdag na bayad; may partial refund.
・Pinakamainam Para sa: Mga biyahero na may hindi tiyak na plano at nangangailangan ng pinakamataas na kakayahang magbago.
Premium Economy Basic
・Kasama: Dalawang nakacheck-in na bagahe(23 kg bawat isa), maluwang na upuan, at priority boarding.
・Kakayahang Baguhin: Maaaring magbago na may bayad; walang refund.
・Pinakamainam Para sa: Mga biyahero sa mahabang biyahe na naghahanap ng kaginhawaan sa abot-kayang halaga.
Premium Economy Basic Plus
・Kasama: Pareho sa Basic, may karagdagang amenities tulad ng libreng pagkain.
・Kakayahang Baguhin: Maaaring magbago na may bayad; walang refund.
・Pinakamainam Para sa: Mga biyahero na nangangailangan ng mas mataas na kaginhawaan at benepisyo.
Premium Economy Flex
・Kasama: Dalawang nakacheck-in na bagahe, access sa lounge, at pinahusay na kakayahang magbago.
・Kakayahang Baguhin: Walang limitasyong pagbabago nang walang bayad; may partial refund.
・Pinakamainam Para sa: Mga biyahero na inuuna ang parehong kaginhawaan at flexibility.
Business Basic
・Kasama: Dalawang nakacheck-in na bagahe (32 kg bawat isa), access sa lounge, priority services, at premium na pagkain.
・Kakayahang Baguhin: Maaaring magbago na may bayad; walang refund.
・Pinakamainam Para sa: Mga business traveler na nangangailangan ng karangyaan nang hindi kailangan ng mataas na flexibility.
Business Basic Plus
・Kasama: Pareho sa Basic, ngunit may mas mataas na flexibility at minimal na bayad para sa mga pagbabago.
・Kakayahang Baguhin: Maaaring magbago na may bayad; walang refund.
・Pinakamainam Para sa: Mga propesyonal na naghahanap ng kaginhawaan na may kaunting flexibility.
Business Flex
・Kasama: Dalawang nakacheck-in na bagahe, full lounge access, premium na pagkain, at priority services.
・Kakayahang Baguhin: Walang limitasyong pagbabago at pinapayagan ang full refund.
・Pinakamainam Para sa: Mga biyahero na nangangailangan ng pinakamataas na flexibility at karangyaan.
Economy Class
・Konfigurasyon: 3-3 o 2-2, depende sa uri ng eroplano.
・Mga Tampok: Ergonomic na upuan na may adjustable na headrest, maluwag na legroom, at personal na in-flight entertainment.
Premium Economy Class
・Konfigurasyon: Mas maluwag kumpara sa Economy Class.
・Mga Tampok: Mas malalapad na upuan na may dagdag na legroom at recline, libreng pagkain, at priority boarding.
Business Class
・Konfigurasyon: 2-2 o 1-2 na layout para sa mas mataas na privacy at espasyo.
・Mga Tampok: Fully reclining na upuan (sa piling ruta), premium na pagkain, noise-canceling headphones, at priority services.
Pangalan ng Programa: Miles & More
Pagkita ng Miles:
・Batay sa fare class, ruta, at airline.
・Mas mataas na fare class ay kumikita ng mas maraming miles bawat biyahe.
Pag-redeem ng Miles:
・Libreng flights sa Lufthansa CityLine at Star Alliance airlines.
・Class upgrades, hotel stays, car rentals, at shopping rewards.
Mga Antas ng Membership:
・Miles & More Member: Pangunahing benepisyo tulad ng pagkita at pag-redeem ng miles.
・Frequent Traveler: Nakakamit sa 35,000 miles, kabilang ang access sa lounge at dagdag na bagahe.
・Senator: Nakakamit sa 100,000 miles, nag-aalok ng priority services at pinalawak na benepisyo.
・HON Circle Member: Pinakamataas na antas na nangangailangan ng 600,000 HON Circle miles sa loob ng dalawang taon, kabilang ang mga eksklusibong pribilehiyo tulad ng limousine service.
Espesyal na Benepisyo:
・Family Pooling: Pagsasama-sama ng miles ng mga miyembro ng pamilya para sa mas mabilis na rewards.
・Partner Offers: Kumita ng miles sa pamamagitan ng hotel stays, pamimili, at iba pa.
・Kakayahang Magamit: Maaaring gamitin ang miles para sa mga flight o non-flight services.
・Pandaigdigang Network: Access sa malawak na ruta ng Star Alliance.
・Eksklusibong Benepisyo: Ang mas mataas na antas ay nag-aalok ng access sa lounge, priority boarding, at mga benepisyo sa bagahe.
Oo, pinapayagan ang mga laptop bilang bahagi ng iyong carry-on luggage. Gayunpaman, may mga limitasyon sa paggamit ng mga communication device, kaya tiyaking sundin ang mga alituntunin ng cabin crew habang nasa flight.
Ang kakayahan mong baguhin ang petsa ng iyong flight ay nakadepende sa uri ng ticket na binili mo. Ang ilang ticket ay flexible, habang ang iba naman ay hindi. Mainam na mag-book ng flexible na ticket kung inaasahan mong kailangan mong gumawa ng mga pagbabago.
Maaari kang alukin ng mga opsyon tulad ng pag-rebook sa susunod na flight, paglilipat sa ibang airline, o pag-reschedule para sa susunod na araw. Bisitahin ang counter ng airline sa paliparan upang makipag-ayos para sa alternatibong flight.
Ang pinaka-maaasahan at pinakamabilis na paraan upang makarating sa paliparan ay sa pamamagitan ng taxi. Kung mas gusto mo ang pampublikong transportasyon tulad ng tren o bus, mainam na humingi ng detalyadong impormasyon sa iyong hotel o sa isang lokal na opisina ng turismo.