Customer Support
Customer Support
Airline | LAM Mozambique Air | Ang pangunahing mainline | Maputo (MPM) to Johannesburg (JNB), to Lisbon (LIS), to Dar es Salaam (DAR), to Nairobi (NBO), atbp |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.lam.co.mz/en | Lagyan ng check-in counter | Maputo International Airport (MPM), Terminal A, Ground Floor, OR Tambo International Airport (JNB), Terminal A, atbp. |
itinatag taon | 1936 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Luanda, Nairobi, Johannesburg, Dar es Salaam, Harare, atbp. |
alyansa | - | ||
Madalas Flyer Programa | Flamingo Club |
Mahigit 35 taon na ang lumipas mula nang gamitin ng LAM Mozambique Airlines ang kasalukuyan nitong pangalan noong 1980. Sa kasalukuyan, nakakaranas ng walang katulad na paglago ang ekonomiya ng Mozambique, na umaakit ng atensyon mula sa mga mamumuhunan at nagtutulak sa pangangailangan para sa karagdagang kaunlaran sa transportasyon.
Sa ganitong konteksto, bilang paggunita sa ika-35 anibersaryo nito, inihayag ng airline ang mga ambisyosong layunin para sa pagpapalawak na matatamo bago ang 2018. Una, plano nitong magdagdag ng mga bagong eroplano sa fleet nito. Pangalawa, layunin nitong palawakin ang network nito sa pamamagitan ng paglulunsad ng mga ruta papunta sa mga kabisera ng lahat ng bansa sa Southern African Development Community (SADC).
Bukod dito, layunin ng LAM Mozambique Airlines na palakasin ang presensya nito sa internasyonal, na may mga hinaharap na ambisyon na isama ang mga destinasyon sa Asya, Gitnang Silangan, at Timog Amerika. Ipinapakita nito ang pangako ng airline sa paglago at ang potensyal nito na maging isang pangunahing manlalaro sa industriya ng abyasyon.
Muling pinatunayan ng LAM Mozambique Airlines ang dedikasyon nito sa mataas na kalidad ng serbisyo sa pamamagitan ng pagkamit ng ISO (International Organization for Standardization) certification para sa kahusayan sa serbisyo sa customer. Matagumpay nitong na-renew ang sertipikasyon nang apat na sunod-sunod na beses mula noong 2006, kung saan ang pinakahuling renewal ay noong Agosto 2015 at may bisa sa loob ng tatlong taon. Ang tagumpay na ito ay nagpapakita ng pangako ng airline na matugunan ang mga pandaigdigang pamantayan at magbigay ng ligtas at maaasahang karanasan sa paglalakbay para sa mga pasahero.
Pakitandaan na ito ang mga karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng LAM Mozambique Airlines.
Sukat | Ang kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumampas sa 158 cm. |
Timbang | Hanggang 23kg |
Dami | 1 piraso |
Pakitandaan na ito ang mga karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng LAM Mozambique Airlines.
Sukat | 115 cm (kabuuan ng haba, lapad, at taas) |
---|---|
Timbang | Hanggang 7kg |
Dami | 1 piraso |
Ang serbisyo ng pagkain sa loob ng eroplano ay nag-iiba depende sa itinerary at klase ng pamasahe. Ang mga pasahero na may espesyal na pangangailangan sa pagkain ay maaaring magpareserba sa pamamagitan ng telepono. Bukod dito, ang Boeing 737-700NG aircraft, na ipinakilala noong 2014, ay may kasamang entertainment system.
Ang LAM Mozambique Airlines ay nag-aalok ng apat na pangunahing uri ng pamasahe:
- Promo: Ang pinaka-abot-kayang pamasahe na may minimal na kakayahang baguhin o kanselahin.
- Semi-Flex: Nagbibigay ng balanse sa pagitan ng abot-kaya at flexibility, na pinapayagan ang limitadong pagbabago na may bayad.
- Flex: Nag-aalok ng mas malaking flexibility para sa mga pagbabago at refund, angkop para sa mga manlalakbay na may hindi tiyak na iskedyul.
- Max (Business): Ang pinaka-flexible na pamasahe na may walang limitasyong pagbabago at buong refund, perpekto para sa maximum na kaginhawahan.
Bukod sa pangunahing pamasahe, maaaring makaharap ka ng mga bayarin para sa:
- Sobrang bagahe: Kung ang iyong nakacheck-in na bagahe ay lumampas sa pinapayagang timbang o dami para sa uri ng pamasahe mo.
- Mga pagbabago o pagkansela: Maaaring may kaukulang bayad depende sa uri ng iyong pamasahe.
- Pagpili ng upuan: Kung nais mong pumili ng isang partikular na upuan.
- Mga opsyonal na serbisyo: Tulad ng pag-pre-order ng pagkain o pagbili ng mga upuang may karagdagang legroom.
Nag-aalok ang LAM Mozambique Airlines ng dalawang pangunahing klase ng kabin:
- Economy Class: Nagbibigay ng kumportableng karanasan sa paglalakbay na may sapat na legroom, magaan na meryenda o pagkain, at pagpipilian ng non-alcoholic na inumin.
- Business Class (Executive Class): Nag-aalok ng premium na karanasan na may maluluwang na leather na upuan, priority na serbisyo, access sa lounge, at pinahusay na mga pagpipilian sa pagkain kabilang ang libreng alcoholic na inumin.
Ang mga amenities sa loob ng eroplano ay nag-iiba depende sa klase ng paglalakbay:
- Economy Class: Kasama ang magaan na meryenda o pagkain at non-alcoholic na inumin.
- Business Class: Nag-aalok ng pinahusay na serbisyo sa pagkain na may libreng alcoholic na inumin, mainit o malamig na tuwalya, at comfort kits.
Oo, ang LAM Mozambique Airlines ay may frequent flyer program na tinatawag na Flamingo Club.
Makakakuha ka ng miles sa pamamagitan ng paglipad kasama ang LAM Mozambique Airlines. Ang bilang ng miles na makukuha ay nakadepende sa distansyang nilipad at klase ng pamasahe. Maaari ka ring makakuha ng miles sa pamamagitan ng mga transaksyon gamit ang Flamingo VISA credit card.