Customer Support
Customer Support
Airline | Kuwait Airways | Ang pangunahing mainline | Kuwait City, Dubai, London, New York |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.kuwaitairways.com/en | Lagyan ng check-in counter | Heathrow Airport Terminal 4, John F. Kennedy International Airport Terminal 4 |
itinatag taon | 1954 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Paris, Frankfurt, Rome, Cairo, Istanbul, Mumbai, Delhi, Bangkok, Manila, Kuala Lumpur, Beijing, Guangzhou, Jakarta |
alyansa | - | ||
Madalas Flyer Programa | Oasis Club |
Ang Kuwait Airways, na itinatag noong 1953 bilang Kuwait National Airways, ay nag-o-operate mula sa hub nito sa Kuwait International Airport. Sa simula, 50% ng airline ay pag-aari ng gobyerno ng Kuwait, ngunit noong 1962, ito ay naging ganap na pagmamay-ari ng estado. Ang Kuwait Airways ay unti-unting lumago hanggang sa pagsalakay ng Iraq sa Kuwait noong 1990, kung saan ang fleet nito ay sinamsam ng mga puwersa ng Iraqi at isinama sa Iraqi Airways. Bukod dito, tatlong eroplano ang nasira sa panahon ng Gulf War. Gayunpaman, matapos ang digmaan, nagsikap ang Kuwait Airways na maibalik ang mga pasilidad at fleet nito, matagumpay na naitayo muli ang airline bilang simbolo ng katatagan at lakas.
Ang Kuwait International Airport, na matatagpuan 16 km sa timog ng downtown Kuwait City, ang nagsisilbing hub ng airline, na naglilingkod sa mahigit 9 na milyong pasahero taun-taon. Nag-aalok ang paliparan ng maginhawang access papunta sa lungsod sa pamamagitan ng bus at taxi, na may tinatayang oras ng biyahe na 30 minuto. Kabilang sa mga pasilidad nito ang mga bangko, serbisyong pagpapalit ng pera, mga tindahan, at mga kainan na makikita sa terminal at sa kalapit na commercial center. May mga information desk sa mga arrival at departure lobby sa unang palapag.
Bagamat nasa anino ng mga higanteng regional tulad ng Emirates at Etihad Airways, ang Kuwait Airways ay nakahanda para sa paglago na may 45 eroplano na naka-order simula 2015. Parehong ang pasilidad ng paliparan at ang pagpapalawak ng fleet nito ay nagpapakita ng magandang hinaharap para sa airline na ito.
Ito ang mga karaniwang regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring sumangguni sa opisyal na website ng Kuwait Airways.
Sukat | Kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumagpas sa 158 cm |
Timbang | Hanggang 23 kg bawat piraso |
Dami | 2 piraso |
Ito ang mga karaniwang regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring sumangguni sa opisyal na website ng Kuwait Airways.
Sukat | Hanggang 56 cm x 46 cm x 25 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 7 kg |
Dami | 1 piraso |
Sa Economy Class, ang in-flight meal ay nakalagay sa isang blue lunch box, na puno ng mga item tulad ng packaged milk, Arab bread, at iba't ibang meryenda. Nakakatuwang isipin kung ano ang lasa ng Arab milk.
Sa Business Class, ang mga pasahero ay sinisilbihan ng mga pagkain tulad ng pizza-style bread at mga gulay. Bukod dito, may mga inuming inihahain sa panahon ng meal service, ngunit mahalagang tandaan na hindi sila nagbibigay ng alak.
Ang Kuwait Airways ay nag-aalok ng mga pamasahe sa tatlong pangunahing klase ng kabin:
・Economy Class:
・Saver: Pinakamurang pamasahe, limitado ang flexibility, maaaring mataas ang bayad o hindi pinapayagan ang pagbabago/pagkansela.
・Economy: Moderate flexibility na may mas mababang bayad para sa pagbabago/pagkansela. Maaaring kasama na ang pagpili ng upuan.
・Flexi: Pinakamataas na flexibility sa Economy, pinapayagan ang pagbabago at pagkansela na may minimal na parusa.
・Business Class:
・Saver: Premium na serbisyo na may limitadong flexibility para sa pagbabago/pagkansela.
・Plus: Buong flexibility, minimal o walang parusa para sa pagbabago/pagkansela. Kasama ang lounge access at mas mataas na baggage allowance.
・Royal Class:
・Royal Class: Pinakamataas na antas ng luho na may pribadong suite, ganap na flexible na tiket, libreng chauffeur service, at pinakamataas na baggage allowance.
・Economy Flexi: Mainam para sa mga budget traveler na nangangailangan ng flexibility.
・Business Plus: Perpekto para sa mga business traveler na inuuna ang flexibility at premium na serbisyo.
・Royal Class: Pinakamahusay para sa mga naghahanap ng pinakamataas na luho at adaptability.
Ang mga upuan sa Economy Class ay may mga sumusunod:
・Seat pitch: 31-32 pulgada.
・Amenities: Adjustable headrests, libreng pagkain, at personal na seat-back entertainment screens.
・Business Class: Malalawak na upuan na maaaring maging lie-flat beds (50-60-inch pitch), noise-canceling headphones, gourmet meals, at lounge access.
・Royal Class: Pribadong suite na may lie-flat beds, premium bedding, personalized dining, at eksklusibong perks tulad ng chauffeur services at private check-in.
Ang Oasis Club ay loyalty program ng Kuwait Airways na nag-aalok ng miles batay sa distansya ng biyahe, klase ng paglalakbay, at uri ng pamasahe. Ang miles ay maaaring gamitin para sa:
・Libreng flight.
・Seat upgrades.
・Excess baggage.
・Lounge access.
・Silver: Priority check-in at bonus miles.
・Gold: Karagdagang baggage allowance at lounge access.
・Platinum: Eksklusibong benepisyo tulad ng maximum miles earning, priority services, at VIP treatment.
Ang mga miyembro ng Oasis Club ay maaari ding mag-earn ng miles sa mga partner airline, hotel, car rental, at co-branded credit card.
Oo, maaari. Sa pamamagitan ng pag-click sa "Manage Booking" sa English website ng airline, maaari mong ilagay ang iyong pangalan at 6-digit na booking reference upang pumili ng iyong upuan.
Oo, available ang online check-in 24 oras bago ang pag-alis sa pamamagitan ng English website ng airline.
Oo, maaari mong ipasok ang sports equipment basta’t ang sukat nito ay hindi lalampas sa 150 cm. Ang mga item na mas malaki kaysa dito ay maaaring magkaroon ng karagdagang bayad.
Hindi, hindi pinapayagan ng Kuwait Airways ang pagdadala ng alak onboard o bilang bagahe.
Oo, maaari kang mag-request ng espesyal na pagkain hanggang 24 oras bago ang pag-alis sa pamamagitan ng "Manage Booking" na opsyon sa website ng airline.