Customer Support
Customer Support
Airline | KLM Royal Dutch Airlines | Ang pangunahing mainline | Amsterdam, Paris, London, New York |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.klm.com/ | Lagyan ng check-in counter | London Heathrow Airport Terminal 4, John F. Kennedy International Airport Terminal 4 |
itinatag taon | 1919 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Barcelona, Berlin, Rome, Madrid, Lisbon, Vienna, Zurich, Brussels, Copenhagen, Stockholm, Oslo, Helsinki, Dublin, Manchester, Edinburgh, Geneva, Milan, Venice, Prague, Budapest, Warsaw, Athens, Istanbul, Dubai, Tokyo, Beijing, Shanghai, Hong Kong, Singapore, Bangkok, Kuala Lumpur, Jakarta, Sydney, Melbourne, Johannesburg, Cape Town, Nairobi, Lagos, Accra, Sao Paulo, Rio de Janeiro, Buenos Aires, Mexico City, Toronto, Vancouver, Los Angeles, San Francisco, Chicago, Washington D.C., Miami, Atlanta, Houston, Dallas, Boston, Seattle |
alyansa | SkyTeam | ||
Madalas Flyer Programa | Flying Blue |
Itinatag noong 1919, ang KLM Royal Dutch Airlines ay may karangalang maging pinakamatandang airline sa mundo na patuloy na gumagamit ng orihinal nitong pangalan. Ang acronym na "KLM" ay nangangahulugang "Koninklijke Luchtvaart Maatschappij," na isinasalin bilang "Royal Aviation Company" sa Dutch. Noong 2004, nagsanib ang KLM sa Air France upang mabuo ang Air France-KLM Group, kung saan parehong napanatili ng dalawang airline ang kani-kanilang tatak at serbisyo habang nagbabahaginan ng mga mapagkukunan at pasilidad. Sama-sama, patuloy nilang pinangungunahan ang industriya ng abyasyon sa Europa.
Ang dedikasyon ng KLM sa pagiging maagap at kasiyahan ng mga customer ay nagdala rito ng maraming parangal. Noong 2014, nakamit ng airline ang nangungunang pandaigdigang antas ng pagdating sa oras na 88.66%, ayon sa FlightStats. Bukod dito, kinilala ang KLM ng APEX World Class Award sa loob ng apat na magkasunod na taon dahil sa pambihirang karanasan ng customer at mga pagsisikap nito sa sustainability. Sa humigit-kumulang 32,000 empleyado, nagpapatakbo ang KLM ng mahigit 600 flight araw-araw, na nag-aalok sa mga pasahero ng komportable at maaasahang karanasan sa paglalakbay. Aktibo rin ang airline sa social media platforms, kung saan nagbibigay ito ng impormasyon at suporta 24/7.
【Philippines pag-alis 】2025/03 Mga Murang Flight
Klm Royal Dutch Airlines Best Rate susunod na buwan
Ang pag-click sa link ng sumusunod na pangalan ng lugar ay magpapakita ng pinakamababang kalendaryong presyo
Mangyaring tandaan na ang mga ito ay mga karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng KLM Royal Dutch Airlines.
Sukat | Kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumampas sa 158 cm |
Timbang | Hanggang 23 kg bawat piraso |
Dami | 1 piraso kasama para sa Standard o Flex na tiket; walang checked baggage na kasama para sa Light na tiket |
Mangyaring tandaan na ang mga ito ay mga karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng KLM Royal Dutch Airlines.
Sukat | Sa loob ng 55 cm x 35 cm x 25 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 12 kg |
Dami | 1 piraso, dagdag pa ang 1 personal na gamit |
Sa eroplano, maaari kang mag-enjoy ng tunay na lutuing inihanda ng mga top chef at maaaring mapaunlakan ang pagkain para sa mga relihiyoso o pangkalusugan na pangangailangan kung mag-oorder nang maaga.
Nag-aalok ang mga long-distance na internasyonal na flight ng malawak na uri ng libangan, kabilang ang mga bagong pelikula, drama, musika, at iba pa. Mayroon ding serbisyo na nagbibigay-daan sa iyong tingnan ang nilalaman ng libangan nang maaga gamit ang isang dedikadong app.
Para sa mga batang edad 2 taon pataas, isang espesyal na hapunan ang kanilang matatamasa! Magpareserba ng meal box hindi bababa sa 24 oras bago ang paglipad upang masigurong makakuha sila ng masarap na pagkain. Ang menu ay nagkakaiba depende sa flight, ngunit karaniwang may kasamang mini hamburger at fries.
Para sa mga batang wala pang 2 taon, inirerekomenda naming magdala kayo ng sariling pagkain. Ang mga limitasyon sa pagdadala ng likido ay hindi nalalapat sa pagkain para sa sanggol.
Dapat mong ilagay ang iyong order nang hindi bababa sa 24 oras bago ang iyong flight. Madaling mag-order sa KLM.com - piliin lamang ito kapag nagbu-book ng iyong tiket, sa ilalim ng "My bookings" o sa pamamagitan ng aming Customer Service Centre.
Maaaring lumipad ang mga buntis. Gayunpaman, hindi ito inirerekomenda para sa mga pasaherong higit sa 36 na linggo ang pagbubuntis. Iwasan din ang paglipad sa loob ng isang linggo matapos manganak. Ang mga buntis na may kambal o higit pa ay dapat kumonsulta sa kanilang doktor. Kung nagkaroon ka ng komplikasyon, kakailanganin mo ng permiso mula sa iyong doktor.
Nag-aalok ang KLM ng tatlong pangunahing uri ng pamasahe para sa Economy Class at karagdagang opsyon para sa Premium Comfort at World Business Class:
・Economy Class:
Light: Budget-friendly na pamasahe, kasama ang carry-on na bagahe at access sa in-flight entertainment. Mainam para sa mga may kaunting bagahe.
Standard: Kasama ang isang checked bag, pagpili ng upuan, at lahat ng benepisyo ng Light fare, na nagbibigay ng balanse sa pagitan ng kaginhawahan at affordability.
Flex: Nag-aalok ng maximum na flexibility, kabilang ang libreng pagbabago o pagkansela at priority services.
・Premium Comfort: Para sa mas pinahusay na karanasan, kasama rito ang mas malalaking upuan, dagdag na legroom, premium na pagkain, at prayoridad na pagsakay.
・World Business Class: Kasama ang fully flat seats, gourmet dining, exclusive lounge access, prayoridad na serbisyon, at mas mataas na allowance sa bagahe.
Oo, maaaring maningil ng karagdagang bayad ang KLM para sa:
・Dagdag na bagahe na lagpas sa allowance.
・Espesyal na pagpili ng upuan, tulad ng dagdag na legroom o mga upuang nasa harapan.
・Opsyonal na serbisyo, kabilang ang upgrades, lounge access, o in-flight Wi-Fi.
Oo, nag-aalok ang KLM ng mga opsyon tulad ng "Empty Seat" at "My Extra Space" sa panahon ng online check-in, depende sa availability. Kung ang upuan ay kailangan para sa ibang pasahero, awtomatikong ibabalik ng KLM ang bayad.
Ang Flying Blue ay loyalty program ng KLM, na nagbibigay-daan sa mga miyembro na kumita ng miles at makakuha ng eksklusibong benepisyo sa pagtravel.
・Mga Flight: Kumita ng miles sa KLM, Air France, at SkyTeam partner flights.
・Hotel Stays at Car Rentals: Mag-ipon ng miles sa pamamagitan ng partner services.
・Pang-araw-araw na Pagbili: Kumita ng miles sa retail partners o gamit ang Flying Blue credit cards.
・Ipagpalit ang miles para sa mga flight, upgrades, o karagdagang serbisyo tulad ng bagahe at lounge access.
・Gamitin ang miles para sa online shopping, karanasan, o magbigay sa mga charity.
・Isalin ang miles sa ibang Flying Blue member.
Ang miles ay nawawalan ng bisa pagkatapos ng 24 na buwan ng walang aktibidad. Upang panatilihing aktibo ang mga ito, mag-ipon o gumamit ng miles sa pamamagitan ng kwalipikadong aktibidad tulad ng flights o partner services.