Customer Support
Customer Support
Airline | Jetstar Airways | Ang pangunahing mainline | Osaka (Kansai), Tokyo (Narita) |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.jetstar.com/us/en/flights | Lagyan ng check-in counter | Tokyo (Narita International Airport -Terminal 3 2nd Floor), Hong Kong International Airport - Terminal 1 |
itinatag taon | 2011 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | 20 na lungsod kabilang ang Hong Kong, Osaka/Kansai, Sapporo/Shin-Chitose, Fukuoka, Oita, Kumamoto, Okinawa/Naha, Kagoshima, Takamatsu, at iba pa |
alyansa | - | ||
Madalas Flyer Programa | - |
Ang Jetstar Airways, na may pangunahing operating base sa Australia at Singapore, ay nagtayo ng isang malawak na network na sumasaklaw sa buong rehiyon ng Asia-Pacific, na ginagawa itong isang maginhawang opsyon para sa mga Pilipinong sabik na galugarin ang mga destinasyon tulad ng Japan, Australia, at iba pa. Kilala sa pangako nitong magbigay ng value travel, ang Jetstar Airways ay nag-aalok ng no-frills na diskarte na may mga competitive na pamasahe, na nagpapahintulot sa mga manlalakbay na unahin ang kanilang mga karanasan kaysa sa mga marangyang in-flight amenities. Makatitiyak, pinapanatili ng Jetstar Airways ang mataas na pamantayan ng kaligtasan at may hawak na IATA Operational Safety Audit (IOSA) certification, isang kinikilalang benchmark para sa pamamahala ng kaligtasan ng airline sa buong mundo. Ang kanilang pangako sa kaligtasan at kasiyahan ng customer ay kinilala sa pamamagitan ng iba't ibang mga parangal, kabilang ang pagkilala mula sa Skytrax para sa Best Low-Cost Airline sa Australia/Pacific. Bagama't pangunahing nakatuon ang Jetstar Airways sa pagbibigay ng abot-kayang mga opsyon sa paglalakbay, nag-aalok sila ng iba't ibang antas ng serbisyo upang matugunan ang iba't ibang pangangailangan.
Ang kanilang Economy Class ay nagbibigay ng komportableng upuan at opsyon na bumili ng mga add-on tulad ng dagdag na legroom o in-flight meals. Para sa mga naghahanap ng mas premium na karanasan, ang Business Class ay nag-aalok ng mas mataas na ginhawa na may mas malalawak na upuan, karagdagang legroom, at mga komplimentaryong pagkain at inumin. Bagama't hindi nag-aalok ang Jetstar Airways ng tradisyonal na First Class, ang kanilang Business Class ay nagbibigay ng maihahambing na antas ng ginhawa at serbisyo para sa mga mapiling manlalakbay. Bilang karagdagan sa kanilang mga karaniwang klase, ang Jetstar Airways ay nag-aalok ng mga espesyal na serbisyo tulad ng kanilang StarClass bundle, na kinabibilangan ng mga perks tulad ng mas mataas na baggage allowance, pagpili ng upuan, at in-flight meals, na nagbibigay ng mas pinahusay na karanasan sa paglalakbay para sa mga naghahanap ng dagdag na halaga.
Mangyaring sumangguni sa opisyal na website ng Jetstar Airways para sa mga regulasyon tungkol sa nakachekc-in na bagahe.
Sukat | Bawat gilid ay dapat nasa loob ng 1 metro |
Timbang | Pagitan ng 20–40 kg (may karampatang bayad) |
Dami | Walang limitasyon sa bilang ng mga item |
Mangyaring sumangguni sa opisyal na website ng Jetstar Airways para sa mga regulasyon tungkol sa carry-on na bagahee.
Sukat | Bawat gilid ay dapat nasa loob ng 56 cm × 36 cm × 23 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 7 kg |
Dami | Isang personal na item kasama ng isang karagdagang item |
Sa Business Class, ang mga comfort kit sa eroplano ay ibinibigay nang libre. Sa Economy Class, ito ay mabibili sa piling internasyonal na ruta. Kadalasan, ang mga kit ay naglalaman ng mga item tulad ng eye mask, earplugs, medyas, toothbrush set, unan, at kumot.
Bilang isang low-cost carrier (LCC), ang mga pagkain sa eroplano ay hindi kasama sa base fare at kailangang idagdag nang hiwalay. Tandaan na para sa mga internasyonal na flight, hindi available ang in-flight sales kaya't kailangang i-pre-order ang mga pagkain nang maaga.
Nag-aalok ang Jetstar ng flexible na uri ng pamasahe upang matugunan ang iba’t ibang pangangailangan sa paglalakbay:
・Starter Fares: Isang pangunahing opsyon na may kasamang carry-on baggage (7kg). Maaaring magdagdag ng karagdagang serbisyo tulad ng checked baggage, pagkain, at seat selection para sa mas personalisadong karanasan.
・Bundles (hal., Starter Plus): Pinagsamang sikat na add-ons tulad ng checked baggage, seat selection, at in-flight meals sa mas mababang presyo para sa mas maginhawa at mas sulit na karanasan.
Oo, nag-aalok ang Jetstar ng Business Max Fare. Kasama nito ang 30kg na nakacheck-in na bagahe, pagkain sa eroplano, prayoridad na pagsakay, pagpili ng upuan, at lounge access kung saan ito available.
Ang mga upuan sa Economy Class ay may kasamang:
・Standard Seats: Komportableng upuan para sa mga budget-conscious na biyahero.
・Extra Legroom Seats: Matatagpuan sa exit at bulkhead rows, nag-aalok ito ng karagdagang espasyo para sa mas matatangkad na pasahero o sa mga naghahanap ng dagdag na ginhawa.
Ang Business Class ay nag-aalok ng:
・Malalawak na upuan: Mas malalapad na upuan na may mas malaking legroom at recline para sa mas komportableng biyahe.
・Prayoridad na serbisyo: Kasama ang priority boarding at nakalaang overhead bin space.
Ang Qantas Frequent Flyer ay isang loyalty program na nagbibigay-daan sa iyong makaipon ng puntos mula sa mga flight, pagbili, at mga kasosyo. Maaari kang makakuha ng puntos sa pamamagitan ng:
・Flights: Makaipon ng puntos mula sa eligible flights kasama ang Jetstar, Qantas, at mga partner airlines.
・Credit Cards and Partners: Kumita ng puntos gamit ang mga kasaling credit card, hotel, car rentals, at araw-araw na pagbili.
Maaaring itubos ang iyong mga puntos para sa:
・Reward Flights: Gamitin ang mga puntos para sa mga flight sa Qantas, Jetstar, at mga kasosyo tulad ng Emirates at British Airways.
・Upgrades: Mag-upgrade sa mas mataas na travel class para sa mas komportableng karanasan.