Customer Support
Customer Support
Airline | JetBlue | Ang pangunahing mainline | New York, Boston, Los Angeles, Fort Lauderdale |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.jetblue.com/ | Lagyan ng check-in counter | John F. Kennedy International Airport Terminal 5, Los Angeles International Airport Terminal 5 |
itinatag taon | 2000 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | New York, Boston, Los Angeles, Fort Lauderdale, Orlando, San Juan, Cancun, Santo Domingo, Nassau, Kingston, Lima, Mexico City |
alyansa | - | ||
Madalas Flyer Programa | TrueBlue |
Ang JetBlue ay isang pangunahing low-cost airline na nakabase sa John F. Kennedy International Airport sa New York, na naglilingkod sa mahigit 90 destinasyon sa buong Estados Unidos at Latin America. Noong 2016, nakatanggap ang JetBlue ng prestihiyosong 4-star rating mula sa Skytrax, isa sa dalawang airline sa U.S. na nakamit ang ganitong pagkilala, kasama ang Virgin America.
Pinapayagan ng opisyal na website ng JetBlue ang mga pasahero na mag-book, magbago ng ticket sa flight, mag-check-in, at subaybayan ang status ng flight nang madali. Maaari ring pumili ang mga customer ng karagdagang serbisyo tulad ng pagreserba ng mga upuang may extra legroom kapalit ng karampatang bayad o pagpili ng priority boarding.
Ito ang mga karaniwang alituntunin para sa Economy Class. Para sa pinaka-updated na impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng JetBlue Airways.
Sukat | Ang kabuuang sukat (haba + lapad + taas) ay hindi dapat lumampas sa 157.48 cm (62 in) |
Timbang | Hanggang 22.68 kg (50 lbs) bawat bag |
Dami | May bayad sa bawat checked bag; nagbabago depende sa uri ng pamasahe |
Ito ang mga karaniwang alituntunin para sa Economy Class. Para sa pinaka-updated na impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng JetBlue Airways.
Sukat | 56 cm x 35 cm x 22 cm |
---|---|
Timbang | Walang limitasyon sa timbang para sa mga carry-on na bagahe, basta't kaya itong iangat papunta sa overhead cabin |
Dami | 1 piraso |
Namumukod-tangi ang JetBlue sa pamamagitan ng pagbibigay ng libreng meryenda at soft drinks, na may karagdagang opsyon na maaaring bilhin. Halimbawa, maaari kang bumili ng mga kumot at unan sa halagang $5–6, mga inuming may alkohol sa halagang $7, at mga EatUp snack box sa halagang $6–7 para sa mga flight na lampas sa 2 oras.
Bawat upuan ay may kasamang malaki-laking personal TV na may 36 na channel. Ang mga pelikula ay magagamit sa halagang $5 para sa domestic flights na higit sa 2 oras, at libre naman sa mga international route. Bukod dito, nag-aalok ang JetBlue ng libreng Wi-Fi sa flight. Maraming eroplano rin ang may power outlets, na mainam para mapanatiling naka-charge ang iyong mga electronic device sa buong biyahe.
Nag-aalok ang JetBlue ng sumusunod na uri ng pamasahe:
1. Blue Basic:
・Pinakamababang presyo, walang kasamang carry-on bag (isang personal na item lang ang pinapayagan).
・Hindi pinapayagan ang pagbabago at pagkansela.
・Kasama ang libreng in-flight entertainment at Wi-Fi.
2. Blue:
・Kasama ang isang carry-on bag at isang personal na item.
・Pinapayagan ang pagbabago at pagkansela sa halagang may bayad.
3. Blue Plus:
・Kasama ang isang carry-on bag, isang checked bag (23 kg), at isang personal na item.
・Mas mababa ang bayad sa pagbabago at pagkansela kumpara sa Blue.
4. Blue Extra:
・Kasama ang isang carry-on bag, isang personal na item, at mabilis na seguridad (Even More Speed).
・Libreng pagbabago at pagkansela, ngunit walang kasamang checked baggage.
5. JetBlue Mint (Premium):
・Dalawang checked bags, lie-flat seats, priority boarding, at premium dining.
・Magagamit sa piling ruta para sa marangyang karanasan sa paglalakbay.
・Blue Basic & Blue: Nagsisimula sa $35 ang unang checked bag at $45 para sa pangalawa.
・Blue Plus: May kasamang isang libreng checked bag.
・Blue Extra: May bayad ang checked baggage.
・JetBlue Mint: May kasamang dalawang libreng checked bags.
・Blue Basic: Hindi pinapayagan ang pagbabago o pagkansela.
・Blue, Blue Plus: Pinapayagan ang pagbabago at pagkansela sa halagang may bayad.
・Blue Extra: Libreng pagbabago at pagkansela.
・JetBlue Mint: Libreng pagbabago at pagkansela.
Nag-aalok ang JetBlue ng tatlong pangunahing klase ng cabin:
1. JetBlue Mint (Premium):
・Fully lie-flat seats na may private suites sa ilang aircraft.
・Pinahusay na dining at premium entertainment options.
2. Even More Space (Extra Legroom):
・Hanggang 7 pulgadang karagdagang legroom.
・Priority boarding at mabilis na seguridad sa piling ruta.
3. Economy (Core):
・Standard Economy seats na may seat pitch na 32–34 pulgada.
・Libreng in-flight entertainment, snacks, at Wi-Fi.
・Ang "Even More Space" ay nagbibigay ng dagdag na legroom (hanggang 7 pulgada) at priority boarding.
・Mainam para sa mga pasaherong naghahanap ng karagdagang ginhawa nang hindi nag-a-upgrade sa Mint.
・Earning Points: Kumita ng puntos batay sa ginastos sa flight, na may bonus para sa mga direktang booking sa website o app ng JetBlue.
・Earning Rates: 3 puntos kada dolyar sa base fare, dagdag na 3 bonus puntos para sa direktang booking. Ang Mint passengers ay nakakakuha ng 4 puntos kada dolyar, dagdag ang 3 bonus puntos.
・Partner Earnings: Kumita ng puntos sa partner airlines tulad ng Emirates at Qatar Airways.
・Maaaring itubos ang mga puntos para sa anumang upuan sa anumang flight ng JetBlue nang walang blackout dates.
・Magagamit din ang mga puntos para sa flights sa partner airlines, vacation packages, o upgrades.
Pinapayagan ng Points Pooling ang mga pamilya o kaibigan na pagsamahin ang mga puntos sa isang shared account para sa mas mabilis na pagtubos
・Libreng checked bags (hanggang 2).
・Priority boarding at mabilis na seguridad.
・Libreng alcoholic beverages on board.
・Libreng Even More Space seat upgrades.
・Libreng Wi-Fi (Fly-Fi) sa lahat ng flight.
・Libreng snacks at non-alcoholic beverages.
・Personal entertainment screens na may libreng pelikula, live TV, at musika.
・Curated farm-to-table meals na may artisanal snacks at premium beverages.
・Pinahusay na dining experience sa piling long-haul routes.