Customer Support
Customer Support
Airline | Air Serbia | Ang pangunahing mainline | Paris, London, Moscow, Rome |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.airserbia.com/en | Lagyan ng check-in counter | Paris Charles de Gaulle Airport Terminal 2D, London Heathrow Airport Terminal 4 |
itinatag taon | 2013 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Paris, London, Moscow, Rome, Stockholm, Athens, Berlin, Frankfurt, Brussels |
alyansa | - | ||
Madalas Flyer Programa | Etihad Guest |
Ang Air Serbia, na dating kilala bilang JAT Airways, ay dating pambansang airline ng Yugoslavia. Noong 2013, muling pinangalanan ito bilang Air Serbia matapos makuha ng Etihad Airways mula sa United Arab Emirates ang 49% stake at pumasok sa isang limang-taong kasunduan sa pamamahala.
Ibinabahagi ng Air Serbia ang frequent flyer program nito sa parent company nito, ang Etihad Airways. Nag-o-operate ang airline ng direktang mga flight mula sa karamihan ng mga pangunahing lungsod sa Europa patungo sa Belgrade, ang kabisera ng Serbia.
Bukod dito, sa pamamagitan ng mga codeshare agreement, inuugnay ng Air Serbia ang mga biyahero sa mga destinasyon sa Hilagang Amerika (New York, Chicago, Miami), Asya (Bangkok, Beijing, Hong Kong, Seoul, Singapore, at iba pa), at Australia.
Maaaring mag-book ng mga tiket nang direkta sa opisyal na website ng Air Serbia. Available ang online check-in, ngunit may ilang ruta na maaaring hindi suportado ang opsyong ito. Sa panahon ng online check-in, maaaring pumili ang mga pasahero ng kanilang upuan para sa isang mas personal na karanasan sa paglalakbay.
Pakitandaan na ito ang mga karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Air Serbia.
Sukat | Ang kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumagpas sa 158 cm. |
Timbang | Hanggang 23kg |
Dami | 1 piraso |
Pakitandaan na ito ang mga karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Air Serbia.
Sukat | 55 x 40 x 23 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 8kg |
Dami | 1 piraso |
Ang meal service ay ibinibigay sa lahat ng flight, ngunit ang nilalaman nito ay nag-iiba depende sa tagal ng biyahe. Iba't ibang pagkain ang inihahain para sa mga flight na higit sa 4 na oras, sa pagitan ng 2 hanggang 4 na oras, at mas mababa sa 2 oras.
Sa Business Class, maaaring mag-enjoy ang mga pasahero ng in-flight entertainment, kabilang ang mga pelikula, TV programs, laro, at musika, gamit ang isang iPad. Para sa mga flight na lampas sa 2 oras, available ang iPads para sa rental onboard.
Bukod dito, nag-aalok din ng bayad na in-flight Wi-Fi service, na nagbibigay-daan sa mga pasahero na magamit ang internet habang nasa biyahe.
Ang Air Serbia ay nag-aalok ng mga sumusunod na klase ng pamasahe para sa mga short-haul na ruta:
・Economy Light: Budget option, hand luggage lang, walang pagbabago o refund.
・Economy Standard: Kasama ang hand luggage + 1 nakacheck-in na bagahe, may limitadong flexibility.
・Economy Comfort: Hand luggage + hanggang 2 nakacheck-in na bagahe, libreng pagpili ng upuan, flexible na pagbabago.
・Business Class: Premium na serbisyo na may lounge access, gourmet na pagkain, at fully flexible na mga tiket.
Ang Air Serbia ay nag-aalok ng mga sumusunod na klase ng pamasahe para sa mga long-haul flight:
・Economy Deal: Pinakamababang pamasahe, hand luggage lang, walang pagbabago.
・Economy Saver: Hand luggage + 1 nakacheck-in na bagahe, kasama ang pagkain, may limitadong flexibility.
・Economy Value: May dagdag na bagahe at pagpili ng upuan, katamtamang flexibility.
・Economy Freedom: 2 nakacheck-in na bagahe, fully flexible, may priority services.
・Business Value: Premium na serbisyo sa mas abot-kayang halaga, ngunit may limitadong flexibility.
・Business Flex: Fully flexible, 2 nakacheck-in na bagahe (32 kg bawat isa), lie-flat seats, at premium amenities.
Short-Haul: 3-3 na configuration, seat pitch na humigit-kumulang 30 inches, at seat width na humigit-kumulang 18 inches. Available ang extra legroom seats na may karampatang bayad.
Long-Haul: 2-4-2 na layout na may seat pitch na ~31-32 inches, may basic in-flight entertainment, at libreng pagkain.
Short-Haul: Recliner seats sa 2-2 layout, may ~39 inches na pitch at ~20.5 inches na lapad.
Long-Haul: Fully flat beds sa 1-1-1 herringbone configuration, may pitch na 63-74 inches at lapad na ~21-22 inches.
Kasama sa mga premium amenities ang personalized na serbisyo, gourmet na pagkain, at access sa lounge.
Ang Air Serbia ay bahagi ng Etihad Guest Program, na nag-aalok ng mga sumusunod:
Guest Miles: Maaaring i-redeem para sa mga flight, upgrades, at mga reward mula sa partner network.
Tier Miles: Ginagamit upang ma-unlock ang mas mataas na tier tulad ng Silver, Gold, at Platinum, na nagbibigay ng mga benepisyo tulad ng access sa lounge at karagdagang baggage allowance.
Oo, pinapayagan ng Air Serbia ang family pooling ng miles, na ginagawang mas madali ang pag-redeem ng mga reward nang sama-sama.
Ang miles ay mag-e-expire pagkatapos ng 18 buwan maliban kung aktibo kang kumikita o nag-re-redeem sa pamamagitan ng mga kwalipikadong aktibidad.
Silver: Priority check-in at boarding, at karagdagang baggage allowance.
Gold: Access sa lounge at priority services.
Platinum: Eksklusibong access sa lounge, first-class benefits, at personalized na serbisyo.