Customer Support
GOL Airlines
Gol Intelligent Airlines Deals
Buksan - Tingnan ang Higit pang Badyet na Pamasahe
GOL Airlines - Impormasyon
| Airline | GOL Airlines | Ang pangunahing mainline | São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte |
|---|---|---|---|
| opisyal na website | https://www.voegol.com.br/en-us/inicio | Lagyan ng check-in counter | Miami International Airport Terminal J, Orlando International Airport Terminal A |
| itinatag taon | 2001 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte, Recife, Brasília, Asunción, Orlando, Caracas, Buenos Aires, Montevideo, New York, Miami |
| alyansa | - | ||
| Madalas Flyer Programa | Smiles |
GOL Airlines
1Abot-Kayang Paglipad Papuntang Brazil
Ang GOL Airlines, na nakabase sa São Paulo, Brazil, ay nag-ooperate mula sa Congonhas Airport bilang pangunahing hub nito. Itinatag noong 2001 bilang unang low-cost carrier ng Brazil, binago ng GOL ang lokal na merkado ng aviation sa pamamagitan ng pag-aampon ng direktang sistema ng pag-book, iniiwasan ang mga travel agency. Ang diskarteng ito ay kahalintulad ng istilo ng mga low-cost airline sa Europa at Estados Unidos. Lalo pang binabaan ng airline ang pamasahe sa pamamagitan ng online booking, e-tickets, at pagtanggal ng seat reservations. Kagiliw-giliw na ang tagapagtatag ng GOL, si Constantino Oliveira Jr., ay nag-ooperate din ng long-distance sleeper buses, na tugma sa pokus ng kumpanya sa abot-kayang paglalakbay. Ang GOL Airlines ay mabilis na lumago at nagiging tanyag dahil sa mga opsyon nito na abot-kaya.
2Praktikal na GOL Brazil Air Pass
Para sa mga manlalakbay na nag-eexplore sa Brazil, nag-aalok ang GOL Airlines ng kamangha-manghang deal: ang GOL Brazil Air Pass. Ang pass na ito ay nagbibigay-daan sa mga dayuhang residente at mga Brazilian na nakatira sa ibang bansa na maglakbay sa loob ng Brazil sa napakababang pamasahe. Upang maging kuwalipikado, ang mga pasahero ay kailangang may hawak na internasyonal na tiket papuntang Brazil at gamitin ang Air Pass sa loob ng 30 araw mula sa unang pag-activate nito. Pinahihintulutan ng pass ang paglalakbay sa hanggang siyam na lungsod, na ginagawa itong napakagandang opsyon para sa mga matipid na manlalakbay na nais tuklasin ang malawak na tanawin ng Brazil. Para sa mga nag-aalala sa gastos ng pagbisita sa malayong Brazil, ang GOL Brazil Air Pass ay isang praktikal at abot-kayang solusyon.
GOL Airlines - Naka-check na Baggage / Cabin Baggage
Checked Baggage
Ang mga ito ay karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng GOL Linhas Aéreas.
| Sukat | Kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumagpas sa 158 cm (62 inches) |
| Timbang | Hanggang 23 kg (50 lbs) |
| Dami | 1 piraso (Tandaan: Ang mga patakaran sa checked baggage ay maaaring magbago depende sa uri ng pamasahe at ruta; maaaring walang libreng checked baggage ang ilang pamasahe.) |
Bagahe sa Kabin
Ang mga ito ay karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng GOL Linhas Aéreas.
| Sukat | 55 x 35 x 25 cm (21.6 x 13.8 x 9.8 pulgada) |
|---|---|
| Timbang | Hanggang 10 kg (22 lbs) |
| Dami | 1 piraso |
GOL Airlines - Mga Serbisyo sa In-flight
Mga pagkain sa loob ng eroplano
Nag-aalok ng unang inumin at meryenda nang libre. Kung hindi sapat, maaari kang pumili ng mga sandwich, beer, at iba pa na may karampatang bayad.
Maliit ngunit malinis na kabin
Ang loob ng eroplano ay maliit at hindi maluwag, ngunit sinasabing malinis ito. Ang uniporme ng mga flight attendant ay makulay at malinis. Nagbibigay din sila ng magalang na serbisyo, na isang magandang katangian.
GOL Airlines - Mga Madalas Itanong
Ano ang iba't ibang kategorya ng pamasahe na inaalok ng GOL Airlines?
Nag-aalok ang GOL Airlines ng apat na kategorya ng pamasahe upang tugunan ang iba't ibang pangangailangan sa paglalakbay:
1. MAX:
・Flexibility: Libreng kanselasyon o pagbabago, 95% refundable.
・Inclusions: Libreng priority check-in, boarding, at pagpili ng upuan.
・No-Show Fee: Wala.
2. PLUS:
・Flexibility: Maaaring baguhin/kanselahin na may bayad na R$370 o 100% ng pamasahe (alinman ang mas mababa).
・Refund: 40% ng natitirang halaga ng ticket.
・No-Show Fee: R$470.
3. LIGHT:
・Flexibility: Ang pagbabago/kanselasyon ay may bayad na R$400 o 100% ng pamasahe.
・Refund: Hindi refundable.
・No-Show Fee: R$500.
4. PROMO:
・Flexibility: Walang pinapayagang pagbabago o kanselasyon.
・Refund: Hindi refundable.
・No-Show Fee: Buong halaga ng ticket ay mawawala.
Mayroon bang karagdagang bayad para sa bagahe?
・Ang bayad para sa checked baggage ay depende sa uri ng pamasahe:
・PROMO at LIGHT: Walang kasamang checked baggage.
・PLUS at MAX: Kasama ang checked baggage (ang partikular na allowance ay depende sa ruta).
・Carry-on na bagahe na hanggang 10 kg ay libre para sa lahat ng uri ng pamasahe.
Maaari ba akong magdagdag ng mga serbisyo sa aking booking?
Oo, ang mga serbisyo tulad ng pagpili ng upuan, karagdagang bagahe, at priority boarding ay maaaring idagdag sa anumang uri ng pamasahe kapalit ng karagdagang bayad.
Ano ang mga opsyon sa upuan na available sa mga flight ng GOL Airlines?
Nag-aalok ang GOL ng dalawang pangunahing opsyon sa upuan:
1. GOL+ Conforto:
・Mga Tampok:
・10 cm dagdag na legroom.
・50% mas recline.
・Eksklusibong overhead bin space.
・Priority boarding at check-in.
・Para sa: Mga biyaherong naghahanap ng dagdag na kaginhawahan nang hindi nagbabayad para sa premium cabins.
・Lokasyon: Nasa harap ng cabin at malapit sa exit rows.
2. Standard Economy:
・Mga Tampok:
・30–32 pulgada ng seat pitch.
・Recline na angkop para sa maikli hanggang katamtamang haba ng mga flight.
・Libreng meryenda at inumin.
・Para sa: Mga biyaherong may budget.
Mayroon bang benepisyo sa upuan para sa loyalty members?
・Diamond Smiles Members: Libreng access sa GOL+ Conforto seats.
・Gold Smiles Members: 50% diskwento sa GOL+ Conforto seats.
Paano gumagana ang Smiles program ng GOL?
Ang Smiles ay ang frequent flyer program ng GOL Airlines, na nagbibigay-daan sa mga biyahero na kumita at mag-redeem ng miles sa mga flight at serbisyo ng partner.
1. Pagkita ng Miles:
・Flights: Kumita ng miles batay sa uri ng pamasahe at ruta.
・Partners: Kumita ng miles sa pamamagitan ng hotel stays, car rentals, at shopping partners.
・Credit Card: Ang co-branded cards ay nagbibigay ng karagdagang earning opportunities.
2. Pagtubos ng Miles:
・Flights: I-redeem ang miles para sa GOL at partner airline flights.
・Non-Flight Rewards: I-redeem para sa hotel stays, Uber credits, at iba pa.
Ano ang mga antas ng membership ng Smiles at ang kanilang mga benepisyo?
1. Silver:
・Priority boarding at check-in.
・Bonus miles sa mga flight.
2. Gold:
・Access sa lounge.
・Mas mahabang validity ng miles.
3. Diamond:
・Libreng companion tickets.
・Libreng GOL+ Conforto seats at priority upgrades.
Puwede bang mag-pool ng miles ang mga pamilya?
Oo, ang mga miyembro ng Smiles ay maaaring mag-pool ng miles gamit ang family-sharing feature, na nagpapadali sa pag-ipon at pagtubos ng miles nang sama-sama.
Mayroon bang promosyon para sa pagkita o pagtubos ng miles?
Madalas mag-alok ang GOL ng promosyon, kabilang ang bonus miles para sa bookings at discounted redemptions sa partikular na mga ruta.
Ako ay isang vegetarian. Mayroon bang mga pagkain sa eroplano?
Nag-aalok ang GOL Airlines ng libreng meryenda at inumin. Ang mga in-flight meals ay may bayad, ngunit nag-iiba ang menu depende sa oras ng flight. Nagbibigay sila ng nutritionally balanced menu, ngunit walang partikular na menu para sa vegetarian o vegan, at wala rin silang espesyal na pagkain.
Narinig kong may premium lounge, saan ito matatagpuan?
Ang mga premium lounge ng GOL Airlines ay matatagpuan sa São Paulo at Rio de Janeiro airports. Sa São Paulo, ang mga ito ay nasa kanluran ng Domestic Terminal 2 at silangan ng International Terminal 2. Sa Rio de Janeiro, ang mga ito ay nasa ika-2 at ika-3 palapag ng International Terminal, sa South Pier.
Maaari ko bang kanselahin ang aking ticket pagkatapos itong bilhin?
Oo, ngunit ang polisiya ng kanselasyon at refund fee ay mag-iiba depende sa klase.
Maaari ba akong magreserba ng karagdagang mga upuan?
Pinapayagan ng GOL Airlines na mag-reserve ng dagdag na upuan para sa mas malalaking pasahero o para magdala ng malalaking instrumento tulad ng musika. Walang boarding fee para sa pagdagdag ng upuan, ngunit may dagdag na bayad para dito.