Customer Support
Customer Support
Airline | Finnair | Ang pangunahing mainline | Helsinki, London, New York, Tokyo |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.finnair.com/en/ | Lagyan ng check-in counter | Heathrow Airport Terminal 3, John F. Kennedy International Airport Terminal 8 |
itinatag taon | 1923 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Paris, Frankfurt, Beijing, Bangkok, Singapore, Hong Kong, Seoul, Shanghai, Osaka, Nagoya, Delhi, Mumbai, Chicago, Miami, Los Angeles, San Francisco, Toronto, Dubai, Doha, Tel Aviv, Moscow, St. Petersburg, Stockholm, Copenhagen, Oslo, Tallinn, Riga, Vilnius, Warsaw, Prague, Budapest, Vienna, Zurich, Geneva, Brussels, Amsterdam, Rome, Milan, Madrid, Barcelona, Lisbon, Dublin, Manchester, Edinburgh, Glasgow, Reykjavik |
alyansa | Oneworld | ||
Madalas Flyer Programa | Finnair Plus |
Kilala bilang Finnair sa buong mundo, ang premier na European airline na ito ay tinutukoy bilang "Finland Airlines." Ang Finnair ay nagkonekta sa lahat ng pangunahing lungsod sa Europa at Asya, kabilang ang mga destinasyon sa Italy, Spain, China, Japan, at marami pang iba, kaya't isa itong mahusay na pagpipilian para sa paglalakbay sa Europa. Sa maginhawang access sa mga kahanga-hangang lugar tulad ng Amalfi Coast, ang design capital ng Helsinki, at ang football-famous na Barcelona, ang Finnair ay nagbibigay ng seamless na koneksyon, kaya't ito ay mahalagang airline para sa mga biyaherong papunta sa Europa. at Asya
Nag-aalok ang Finnair ng komprehensibong Japanese-language website na sumusuporta sa mga biyahero sa hotel bookings, car rentals, at pagreserba ng tours o activities. Aktibo rin ang airline sa pakikipag-ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng araw-araw na updates sa social media platforms tulad ng Twitter, Facebook, at Instagram, kung saan sila nagbabahagi ng kapana-panabik at kapaki-pakinabang na content. Ang kanilang Twitter feed ay naglalaman ng mga anunsyo tungkol sa promotions at giveaways, habang ang Facebook ay nagbibigay ng mini travel guides sa mga destinasyon sa Europa, na lalo nang kapaki-pakinabang para sa mga unang beses na internasyonal na biyahero. Ang magiliw na approach ng Finnair at ang madaling ma-access na mga resources nito ay patuloy na nagpapataas ng kasikatan nito sa mga Japanese na customer.
Ito ang mga standard na regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Finnair.
Sukat | Ang kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumampas ng 158 cm |
Timbang | Hanggang 23 kg bawat piraso |
Dami | 1 piraso |
Ito ang mga standard na regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Finnair.
Sukat | Sa loob ng 55 cm x 40 cm x 23 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 8 kg |
Dami | 1 piraso |
Kung ikaw ay lilipad para sa isang espesyal na okasyon, tulad ng anibersaryo, maaari mong idagdag ang personal na touch sa pamamagitan ng surpresa gaya ng champagne o boxed chocolates. Ang mga ito ay ihahatid sa kalagitnaan ng flight ng cabin crew, kaya't siguraduhing magpareserba nang maaga kung interesado ka.
Kahit sa Economy Class, maaari ka nang mag-enjoy ng mas malaking legroom, na may karagdagang 8 hanggang 13 cm na espasyo para maunat ang mga binti. Dagdag pa rito, nagbibigay kami ng complimentary na amenity kits, kabilang ang mga mahahalagang bagay tulad ng toothbrush, upang gawing mas kasiya-siya ang iyong paglalakbay.
Ang Economy Superlight ay mainam para sa mga biyaherong may kaunting bagahe, na nag-aalok lamang ng hand luggage at pinakamababang pamasahe, samantalang ang Economy Light ay may kasamang isang checked bag (23 kg) at nagbibigay ng mas maraming flexibility para sa mga international na biyahe. Pareho silang may opsyonal na serbisyo tulad ng pagpili ng upuan sa karagdagang bayad.
Ang Business Flex ay nag-aalok ng maximum flexibility na may tatlong checked bags (32 kg bawat isa), access sa Business Class lounges, ganap na flexible na pagbabago at pagkansela ng ticket, at premium seating na may lie-flat beds para sa ultimate na kaginhawaan.
Ang Premium Economy ay may mas malalaking upuan, mas malawak na legroom, priority boarding, pinahusay na meal services, at premium amenity kits sa piling long-haul na ruta, na angkop para sa mga naghahanap ng dagdag na kaginhawaan sa makatwirang presyo.
Oo, mayroong extra-legroom seats sa Economy Class na maaaring makuha sa karagdagang bayad. Nagbibigay ito ng dagdag na 8 hanggang 13 cm na espasyo, perpekto para sa mga biyaherong naghahanap ng dagdag na kaginhawaan sa long-haul na mga flight.
Ang Finnair Plus members ay nakakakuha ng Award Points para sa flight upgrades at rewards, at Tier Points para sa pag-angat ng membership levels. Maaari ring makakuha ng points mula sa partner airlines, pananatili sa mga hotel, pag-upa ng sasakyan, at pamimili.
Ang Gold members ay may access sa airport lounges, priority boarding, karagdagang baggage allowances, at eksklusibong benepisyo tulad ng mas mabilis na pag-ipon ng points at priority services.
Ang Economy Comfort seats ay matatagpuan sa harap ng Economy Class section sa lahat ng long-haul na flight. Para sa karagdagang impormasyon, mangyaring sumangguni sa seat map.
Oo, maaari. Habang ang unaccompanied minor service ay karaniwang para sa mga batang edad 5 hanggang 11 sa mga non-U.S. flight, ito rin ay magagamit kapag hiniling para sa mga batang edad 12 hanggang 17. Gayunpaman, para sa mga flight papunta at mula sa U.S., kinakailangan ang serbisyo para sa mga batang wala pang 15 taong gulang na naglalakbay nang mag-isa.
Oo, pinapayagan ang connecting flights, ngunit para lamang sa same-day transfers sa pagitan ng mga Finnair flight. Para sa mga batang edad 11 pababa, kinakailangan ang pag-book ng unaccompanied minor service. Mangyaring kumpirmahin ito sa customer service sa oras ng pag-book para sa karagdagang detalye.
Maaaring gamitin ang mga smartphone, tablet, at e-reader mula boarding hanggang landing kung ito ay nakaset sa "airplane mode." Ang mga laptop naman ay kailangang patayin sa panahon ng takeoff at landing.
Hindi pinapayagan ang mga alagang hayop na maglakbay papunta sa UK, Ireland, Hong Kong, UAE, o Australia. Para sa karagdagang impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa Finnair Cargo.