Customer Support
Customer Support
Airline | Eurowings | Ang pangunahing mainline | Düsseldorf (DUS) to Palma de Mallorca (PMI) Cologne/Bonn (CGN) to London Heathrow (LHR) Stuttgart (STR) to Barcelona (BCN) Berlin (BER) to Prague (PRG) |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.eurowings.com/en.html | Lagyan ng check-in counter | Düsseldorf Airport (DUS), Terminal 1, Departures Level, London Heathrow Airport (LHR), Terminal 2, Zone B, atbp |
itinatag taon | 1993 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Düsseldorf, Berlin, Cologne, Hamburg, Stuttgart, Vienna, Prague, Budapest, Rome, Amsterdam, Paris, London, Stockholm, Madrid, atbp |
alyansa | - | ||
Madalas Flyer Programa | Miles & More/Boomerang Club |
Ang Eurowings ay nakabase sa Düsseldorf, Germany, isang lungsod na kilala para sa malaking komunidad ng mga Hapones. Ito ay ganap na pagmamay-ari ng Lufthansa, ang flag carrier ng Germany. Dating isang regional airline, ang Eurowings ay naging pangunahing low-cost carrier (LCC) ng Lufthansa Group.
Maraming mga biyahero na pamilyar sa mga LCC offering ng Lufthansa ang maaaring nakalipad na kasama ang Germanwings noon. Gayunpaman, noong 2015, inanunsyo ng Lufthansa ang pagsasama-sama ng mga operasyon nito para sa LCC, kung saan ang Eurowings ang naging nag-iisang brand para sa mga low-cost flight nito.
Pakitandaan na ito ang mga karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Eurowings.
Sukat | Ang kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumagpas sa 158 cm. |
Timbang | Hanggang 23kg |
Dami | 1 piraso |
Pakitandaan na ito ang mga karaniwang allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Eurowings.
Sukat | 55 x 40 x 23 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 8kg |
Dami | 1 piraso |
Libre ang mga soft drinks, ngunit may bayad ang alak. Ang mga meryenda ay tinapay at iba pang snacks.
Dahil karamihan sa mga flight ay may maiikling distansya, walang mga monitor sa mga upuan, ngunit may mga in-flight magazine. Ang mga staff sa loob ng flight ay maalalahanin, at karamihan sa mga eroplanong ginagamit ay bago.
Oo, ito ay na-absorb at isinama sa Eurowings noong 2015.
Oo, maaari.
Oo, maaari mo itong dalhin sa loob ng eroplano kung ilalagay mo ito sa iyong carry-on na bagahe. Gayunpaman, hindi mo ito maaaring gamitin sa loob ng eroplano, kabilang ang sa loob ng banyo.
Ang Eurowings ay nag-aalok ng tatlong pangunahing uri ng pamasahe:
BASIC: Ang pinaka-abot-kayang opsyon, perpekto para sa mga budget-conscious na biyahero na kailangan lamang ng simpleng flight na may kasamang hand luggage. Ang mga karagdagang serbisyo tulad ng checked bags ay maaaring bilhin.
SMART: Isang balanseng pagpipilian na may mas maraming kasama tulad ng checked bag allowance, pagpili ng upuan, at pagkain sa flight.
BIZclass: Ang premium na pamasahe na nag-aalok ng mas mataas na antas ng kaginhawaan at serbisyo, kabilang ang maluwag na upuan, priority boarding, access sa lounge, at mas malaking baggage allowance.
Narito ang ilang posibleng karagdagang bayarin na dapat tandaan:
- Baggage fees: Para sa checked baggage sa BASIC fares o para sa sobrang timbang/dami ng bagahe sa iba pang pamasahe.
- Pagpili ng upuan Para sa pagpili ng partikular na upuan (maaaring kasama depende sa iyong fare).
- Change and cancellation fees: Para sa pagbabago o pagkansela ng iyong booking (nagkakaiba depende sa uri ng pamasahe).
- Fees for optional services: Tulad ng pag-pre-order ng pagkain, mga upuang may extra legroom, o paglalakbay kasama ang mga alagang hayop.
Ang Eurowings ay nag-aalok ng iba't ibang opsyon sa upuan upang mapahusay ang iyong kaginhawaan:
- Preferred Seating: Matatagpuan sa unahan ng eroplano para sa mas mabilis na pagbaba at kadalasang may kasamang priority boarding.
- More Legroom Seats: Nagbibigay ng dagdag na espasyo para maunat ang mga binti, perpekto para sa mas mahabang flight.
- Free Middle Seat Option: Tinitiyak na walang pasahero sa gitnang upuan katabi mo para sa mas maraming privacy at espasyo
Ang mga opsyon sa pagpili ng upuan ay nag-iiba depende sa iyong pamasahe:
- BASIC: Maaaring magbayad para sa pagpili ng upuan.
- SMART: Karaniwang kasama ang pagpili ng upuan.
- BIZclass: Maaaring mag-alok ng mas malawak na pagpipilian ng upuan o libreng preferred seating.
Oo, ang Eurowings ay kasali sa Miles & More, ang frequent flyer program ng Lufthansa Group.
Kumita ka ng miles sa pamamagitan ng paglipad kasama ang Eurowings, iba pang airline ng Lufthansa Group, at mga kasosyo ng Star Alliance. Maaari ka ring makakuha ng miles sa pamamagitan ng pananatili sa mga hotel, pag-upa ng kotse, at iba pang aktibidad sa mga kasosyo. Maaaring i-redeem ang miles para sa mga flight, upgrades, at iba pa.