Customer Support
Azerbaijan Airlines
Azerbaijan Airlines Deals
Buksan - Tingnan ang Higit pang Badyet na Pamasahe
Azerbaijan Airlines - Impormasyon
| Airline | Azerbaijan Airlines | Ang pangunahing mainline | Baku, Istanbul, Moscow, Dubai |
|---|---|---|---|
| opisyal na website | https://www.azal.az/en/ | Lagyan ng check-in counter | Istanbul Airport Terminal I, Dubai International Airport Terminal 1 |
| itinatag taon | 1992 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | London, Paris, Frankfurt, Tel Aviv |
| alyansa | - | ||
| Madalas Flyer Programa | AZAL Miles |
Azerbaijan Airlines
1Tungkol sa Azerbaijan Airlines
Ang Azerbaijan Airlines, na nakabase sa Baku, ang kabisera ng Azerbaijan, ay isang pagmamay-ari ng estado kung saan lahat ng shares nito ay hawak ng gobyerno. Itinatag noong 1992, ang airline ay unang nag-operate gamit ang mga sasakyang panghimpapawid na minana mula sa Aeroflot ng Russia ngunit kalaunan ay unti-unting nagmodernisa ng kanilang fleet. Kapansin-pansin, ito ang naging unang airline sa CIS (Commonwealth of Independent States) na nagpakilala ng Boeing 787 Dreamliners, isang tagumpay na nagdala ng malaking atensyon. Bilang flag carrier ng Azerbaijan, ang airline ay nakatuon sa tuloy-tuloy na paglago, na may mga plano na palawakin ang kanilang fleet gamit ang makabagong sasakyang panghimpapawid at palawakin ang kanilang international long-haul network.
2Mga pandaigdigang pamantayan sa kaligtasan
Ang Azerbaijan Airlines ay palaging inuuna ang kaligtasan kasabay ng kanilang operational growth. Noong 2008, nakatanggap ang airline ng sertipikasyon mula sa International Air Transport Association (IATA). Bukod pa rito, in-upgrade ng U.S. Federal Aviation Administration (FAA) ang kanilang safety rating sa Category 1, na nagpapatunay ng pagsunod sa mga pamantayan ng International Civil Aviation Organization (ICAO). Dahil dito, pinahintulutan ang airline na mag-operate ng mga flight papuntang New York. Ang Azerbaijan Airlines ay patuloy na nagpapabuti ng kanilang reputasyon sa pamamagitan ng pinahusay na mga hakbang sa kaligtasan at kalidad ng serbisyo, na nagdulot ng mas mataas na ranggo mula sa mga independent na organisasyon. Ang airline ay patuloy na nagsusumikap na pagbutihin ang kanilang serbisyo, upang makamit ang pandaigdigang pamantayan at malampasan ang inaasahan ng mga customer.
Azerbaijan Airlines - Naka-check na Baggage / Cabin Baggage
Checked Baggage
Ito ang mga standard na regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Azerbaijan Airlines.
| Sukat | Kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumampas ng 158 cm |
| Timbang | Hanggang 23 kg kada piraso |
| Dami | 1 piraso |
Bagahe sa Kabin
Ito ang mga standard na regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Azerbaijan Airlines.
| Sukat | Nasa loob ng 55 cm x 40 cm x 23 cm |
|---|---|
| Timbang | Hanggang 10 kg |
| Dami | 1 piraso |
Azerbaijan Airlines - Mga Serbisyo sa In-flight
Maranasan ang sukdulang kaginhawaan sa himpapawid
Ang Azerbaijan Airlines ay nakatuon sa pagpapahusay ng kaginhawaan ng mga pasahero, na nag-aalok ng mas maluwag na upuan para sa isang mas relaxed na biyahe. Ang onboard minibar at malawak na pagpipilian ng meryenda na iniakma upang bumagay sa mga alak ay paborito ng mga manlalakbay.
Iba’t ibang opsyon para sa kainan sa eroplano na iniakma sa pangangailangan
Sa mahigit 20 espesyal na opsyon ng pagkain, tinitiyak ng Azerbaijan Airlines na natutugunan ang natatanging dietary needs ng mga pasahero—maging ito man ay para sa relihiyon, kalusugan, o medikal na dahilan—sa pamamagitan ng maalalahanin at de-kalidad na cuisine.
Azerbaijan Airlines - Mga Madalas Itanong
Ano ang mga opsyon sa pamasahe na inaalok ng Azerbaijan Airlines?
Ang Azerbaijan Airlines ay may apat na pangunahing uri ng pamasahe upang tumugon sa iba't ibang pangangailangan sa paglalakbay:
・Budget Fare: Perpekto para sa mga budget-conscious na biyahero, walang kasama itong checked baggage, seat selection, at walang refund o pagbabago.
・Classic Fare: Kasama ang isang checked bag (hanggang 23 kg), seat selection, at limitadong flexibility para sa pagbabago sa bayad.
・Plus Fare: Nag-aalok ng dalawang checked bags, preferred seat selection, libreng pagbabago ng flight (maaari lamang may fare difference), at partial refunds.
・Business Class Fare: Kasama ang mga serbisyong pang-luho tulad ng dalawang 32-kg checked bags, access sa lounge, fully refundable tickets, at gourmet meals.
Paano ako makakapili ng tamang uri ng pamasahe para sa aking paglalakbay?
Pumili base sa iyong pangangailangan sa paglalakbay:
・Pumili ng Budget Fare para sa maikli at murang biyahe.
・Pumili ng Classic Fare para sa balanseng affordability at kaginhawahan.
・Pumili ng Plus Fare kung kailangan ng flexibility o karagdagang bagahe.
・Pumili ng Business Class Fare para sa premium na serbisyo at kaginhawahan.
Ano ang mga klase ng upuan na inaalok ng Azerbaijan Airlines?
Nag-aalok ang Azerbaijan Airlines ng tatlong klase ng kabin:
・Economy Class: Ergonomic seating, sapat na legroom, at kasama ang pagkain at inumin, may personal entertainment screens sa long-haul flights.
・Business Class: Lie-flat beds, priority services, gourmet meals, at pinalawak na in-flight entertainment.
・VIP Club (First Class): Fully enclosed suites, personalized concierge service, exclusive lounges, at five-star dining experience.
Mayroon bang libangan at connectivity na opsyon sa eroplano?
Oo, lahat ng klase ay may personal entertainment systems na may pelikula, palabas sa TV, at musika. Ang Wi-Fi connectivity ay available din sa ilang aircraft.
Mayroon bang frequent flyer program ang Azerbaijan Airlines?
Oo, ang Azerbaijan Airlines ay may AZAL Miles program kung saan maaaring kumita ng miles ang mga pasahero at gamitin ito para sa libreng tiket, upgrades, o karagdagang serbisyo.
Ano ang AZAL Miles program?
Ang AZAL Miles ay isang loyalty program ng Azerbaijan Airlines na nagbibigay-gantimpala sa mga madalas bumiyahe ng miles. Maaaring ipalit ang miles sa libreng flights, cabin upgrades, extra baggage allowances, at iba pang serbisyo. May tatlong membership tiers ang programa: Classic, Silver, at Gold, na may dagdag na benepisyo sa bawat antas.
Paano gumagana ang mga membership tiers?
・Classic Tier: Lahat ng miyembro ay nagsisimula dito at maaaring kumita at gumamit ng miles.
・Silver Tier: May dagdag na benepisyo tulad ng priority check-in at dagdag na bagahe matapos makamit ang tiyak na dami ng miles.
・Gold Tier: Nagbibigay ng eksklusibong benepisyo tulad ng VIP lounge access, priority boarding, at pinalawak na bagahe allowance.
Paano nakakakuha ng AZAL Miles ang mga pasahero?
Nakakakuha ng miles ang mga pasahero sa pamamagitan ng paglipad kasama ang Azerbaijan Airlines o mga partner airline. Ang dami ng miles ay depende sa klase ng serbisyo, uri ng pamasahe, at distansya ng biyahe. Karagdagang miles ang maaaring makuha sa pamamagitan ng partnerships sa mga hotel, car rental services, at credit card programs.
Magkakaiba ba ang rate ng kita ng miles depende sa klase ng kabin?
Oo:
・Economy Class: Standard earning rates para sa budget travelers.
・Business Class: Mas mataas na earning rates, perpekto para sa madalas bumiyahe sa negosyo.
・VIP Club (First Class): Pinakamataas na earning rates, ang pinakamabilis na paraan upang makaipon ng miles.
Para saan magagamit ang AZAL Miles?
Maaaring ipalit ang AZAL Miles para sa:
・Libreng o diskwentong flights sa mga destinasyon ng Azerbaijan Airlines.
・Cabin upgrades (hal., Economy to Business, Business to VIP Club).
・Karagdagang bagahe allowance.
・Mga espesyal na alok at promosyon para sa discounted redemptions.
May expiration ba ang miles?
Ang validity ng miles ay depende sa tier at patakaran ng airline. Pinapayuhan ang mga pasahero na tingnan ang mga gabay ng AZAL Miles program para sa mga partikular na detalye.
May mga benepisyo ba para sa mga long-haul travelers?
Oo, ang mga long-haul travelers, lalo na ang mga papunta sa Europe o Middle East, ay maaaring makaipon ng mas maraming miles dahil sa generous accrual system base sa distansya ng biyahe
Makakakuha ba ako ng miles sa partner airlines?
Oo, maaari ring makakuha ng miles sa mga partner airline sa loob ng AZAL network, kaya mas versatile at rewarding ang programa para sa madalas bumiyahe.
Bakit hindi ako makapagpili ng upuan?
Maaaring hindi posible ang pagpili ng upuan kung lahat ng upuan ay nakareserba na. Gayunpaman, maaari kang pumili ng upuan sa check-in sa araw ng iyong pag-alis.
Buntis ako. Ligtas ba akong bumiyahe?
Oo, ligtas kang bumiyahe. Ngunit kung ang iyong due date ay nasa loob ng susunod na apat na linggo, kailangang dumaan sa espesyal na proseso.
Maaari ko bang ipasok ang aking bisikleta bilang bagahe?
Oo, maaari. Siguraduhin lamang na ang iyong bisikleta ay nakaimpake sa travel bag na idinisenyo para sa mga bisikleta.
Nakalimutan ko ang isang bagay sa eroplano. Sino ang dapat kong kontakin?
Makipag-ugnayan sa lost and found department sa paliparan.