Customer Support
Customer Support
Pinakamababang Pamasahe PHP53,219~
2025-05-19 2025-05-30
Pinakamababang Pamasahe PHP47,467~
2025-02-18 2025-02-26
Pinakamababang Pamasahe PHP26,220~
2025-02-01 2025-02-07
Pinakamababang Pamasahe PHP41,609~
2025-03-04 2025-05-21
Pinakamababang Pamasahe PHP60,784~
2025-02-10 2025-02-14
Airline | Avianca Airlines | Ang pangunahing mainline | Bogotá, Armenia, Cancún, Mexico City |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.avianca.com/en/ | Lagyan ng check-in counter | Miami International Airport Terminal J, New York John F. Kennedy International Airport Terminal 4 |
itinatag taon | 1919 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Bogotá, Armenia, Cancún, Mexico City, Fort Lauderdale, Los Angeles, New York, Miami, Orlando, Panama, Buenos Aires, São Paulo, Santiago, Quito, Lima, Barcelona, Madrid, London |
alyansa | Star Alliance | ||
Madalas Flyer Programa | LifeMiles |
Ang Avianca Airlines ang pinakamalaking airline sa Colombia at nagsisilbing flag carrier ng bansa. Ang hub nito ay matatagpuan sa El Dorado International Airport sa Bogotá, na kumokonekta sa higit 100 destinasyon sa 25 bansa sa Hilagang Amerika, Gitnang Amerika, Timog Amerika, at Europa. Ang Avianca ay ang pangalawang pinakamatandang airline sa mundo, kasunod ng KLM Royal Dutch Airlines. Noong 2012, opisyal na sumali ang airline sa Star Alliance, na ginawang compatible ang frequent flyer program nito sa mga partner airlines ng ANA. Kalaunan, nagsanib ang Avianca sa TACA Airlines, ang pangalawang pinakamalaking airline sa Colombia, at ngayon ay bahagi ng Avianca Group.
Ang Avianca Airlines ay isa sa pinakamabilis lumago na airline sa Brazil. Ito ay humahawak ng mahigit 2 milyong pasahero buwan-buwan at higit sa 25 milyong pasahero taun-taon. Ang airline ay may modernong fleet na binubuo ng 41 sasakyang panghimpapawid, na nakatanggap ng mataas na rating para sa seat pitch mula sa Brazilian Civil Aviation Authority (ANAC), kaya’t ito ang nag-iisang airline sa Brazil na may ganitong pagkilala. Noong 2015, inaasahan ng Avianca na magkakaroon ng mahigit 8 milyong kabuuang pasahero. Bukod dito, miyembro ang Avianca ng International Air Transport Association (IATA) at mayroong IOSA (IATA Operational Safety Audit) certification mula pa noong 2010, na nagpapakita ng dedikasyon nito sa kaligtasan at kahusayan sa operasyon.
Pakitandaan na ito ang mga standard allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng Avianca Airlines.
Sukat | Kabuuang haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumagpas ng 158 cm |
Timbang | Hanggang 23 kg |
Dami | 1 piraso |
Pakitandaan na ito ang mga standard allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, bisitahin ang opisyal na website ng Avianca Airlines.
Sukat | 55 x 35 x 25 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 10 kg |
Dami | 1 piraso |
Upang matiyak ang komportableng paglipad, ang mga ground staff at cabin crew ay palaging nagsusumikap na magbigay ng magalang na serbisyo sa mga customer. Bukod dito, nag-aalok kami ng allergy-friendly na mga pagkain bilang bahagi ng aming in-flight dining options.
Pinaunlad namin ang aming mga sasakyang panghimpapawid, kabilang ang Economy Class, sa pamamagitan ng paglalagay ng mga personal na monitor at pagtuon sa in-flight entertainment services na maihahalintulad sa mga nasa mga maunlad na bansa.
Nag-aalok ang Avianca ng apat na uri ng pamasahe upang matugunan ang iba't ibang pangangailangan:
1. Basic Fare:
・Walang kasama na carry-on o checked baggage (may karagdagang bayad).
・Available ang pagpili ng upuan sa karagdagang bayad.
・Hindi refundable, limitado ang flexibility.
2. Classic Fare:
・May kasamang isang carry-on bag at isang checked bag (hanggang 23 kg).
・Libre ang standard na pagpili ng upuan.
・Refundable na may mga limitasyon; pinapayagan ang pagbabago sa karagdagang bayad.
3. Flex Fare:
・May kasamang isang carry-on bag at dalawang checked bags (23 kg bawat isa).
・Libre ang pagpili ng upuan, kabilang ang mga preferred seats.
・Fully refundable at walang bayad sa pagbabago.
4. Promos:
・Limitado ang availability at malalim na diskuwento.
・Walang checked baggage, hindi refundable, at hindi puwedeng palitan.
・Available ang pagpili ng upuan sa karagdagang bayad.
Nag-aalok ang Avianca ng mga sumusunod na cabin class:
1. Economy Class:
・Standard na mga upuan na ergonomic, 30-32 pulgada ang pitch.
・Libre ang pagkain sa mga international route at Wi-Fi (maaaring may bayad).
・Available ang preferred seats na may dagdag na legroom sa karagdagang bayad.
2. Business Class:
・Lie-flat seats sa mga long-haul route at semi-reclinable sa short-haul.
・40-60 pulgada ang pitch, premium na pagkain, at mga entertainment option.
・Libre ang pagpili ng upuan at access sa lounges.
3. Avianca Plus:
・Dagdag na legroom at maagang pagsakay.
・Pinahusay na opsyon sa pagkain at inumin.
Oo, ngunit nakadepende ito sa uri ng pamasahe:
・Basic Fare: Available ang pagpili ng upuan sa karagdagang bayad.
・Classic at Flex Fares: Libre ang standard na pagpili ng upuan, at available ang upgrades (e.g., dagdag na legroom) sa karagdagang bayad.
・Business Class: Libre ang pagpili ng upuan.
Ang LifeMiles ay ang frequent flyer program ng Avianca na nagbibigay ng gantimpala para sa mga flight, pagbili, at serbisyo. Ang mga miles ay maaaring ipunin at gamitin para sa mga flight, upgrade, hotel, car rental, at eksklusibong karanasan.
Ang mga miles ay maaaring makuha sa pamamagitan ng:
・Flights: Maipon sa mga flight ng Avianca at mga Star Alliance partner.
・Credit Cards: Co-branded credit cards na nag-aalok ng mas mabilis na mileage accumulation.
・Partners: Maipon ang miles mula sa pananatili sa mga hotel, car rentals, at online shopping.
・Promotions: Bonus miles sa mga espesyal na kampanya.
May tatlong elite tiers ang LifeMiles:
1. Silver (Star Alliance Silver): Priority check-in at dagdag na bagahe.
2. Gold (Star Alliance Gold): Access sa business lounge, priority boarding, at dagdag na baggage allowance.
3. Diamond: Eksklusibong benepisyo tulad ng access sa first-class lounge at dagdag na upgrades.
Ang mga miles ay maaaring gamitin para sa:
・Flights: Award tickets sa Avianca at mga Star Alliance partner.
・Seat Upgrades: Mag-upgrade mula Economy patungong Business.
・Iba pang Serbisyo: Pananatili sa mga hotel, car rental, at lifestyle rewards.
Ang LifeMiles ay bahagi ng Star Alliance network na nag-aalok ng global connectivity at malawak na mga opsyon sa redemption. Ang mga partnership nito sa mga airline, hotel, at retail brand ay nagbibigay ng halaga sa mga madalas bumiyahe.
May mga espesyal na pagkain tulad ng gluten-free options at pagkain para sa mga bata upang matugunan ang allergies. Gayunpaman, hindi maaaring tugunan ang mga pagkain para sa matinding allergy, tulad ng nut allergies. Kung may panganib ng anaphylaxis, inirerekomendang magdala ng sariling pagkain para sa kaligtasan.
Oo, maaaring bumiyahe ang mga sanggol kung sila ay hindi bababa sa 10 araw na gulang. Anuman kung sila ay may sariling upuan o wala, kinakailangan ng airline ticket para sa mga sanggol. Ang mga bayarin sa paliparan at buwis ay nalalapat din. Ang parehong business at economy class na pasahero na may kasamang sanggol ay binibigyan ng baggage allowance.
Nag-aalok ang airline ng parehong business class at economy class. May in-flight entertainment kahit para sa mga pasahero ng economy class.
Kung ikaw ay nasa ika-30 linggo o higit pa ng pagbubuntis, kakailanganin mong magpakita ng medical certificate. Maaaring kailanganin ang karagdagang dokumentasyon upang matiyak ang kahandaan para sa anumang posibleng isyu sa flight.