Customer Support
Customer Support
Airline | Air Europa | Ang pangunahing mainline | Madrid, Barcelona, Palma de Mallorca, New York |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.aireuropa.com/en | Lagyan ng check-in counter | Heathrow Airport Terminal 3, John F. Kennedy International Airport Terminal 4 |
itinatag taon | 1986 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Paris, Rome, Lisbon, Miami, Buenos Aires, São Paulo, Lima, Bogotá, Havana, Santo Domingo, Cancun, Caracas, Quito, Guayaquil, Montevideo, Asunción, Santa Cruz, San José, Panama City, Salvador, Recife, Fortaleza, Porto Alegre, Santiago de Chile, Mexico City, San Pedro Sula |
alyansa | SkyTeam | ||
Madalas Flyer Programa | SUMA |
Itinatag noong 1986, ang Air Europa ay isang kilalang Spanish airline na nag-uugnay sa Europa, Kanlurang Aprika, at Amerika. Noong 2011, nalampasan nito ang 9 milyong pasahero taun-taon, na nagtatag ng sarili bilang pangalawang pinakamalaking airline sa Espanya. Ang Air Europa ay nakatuon sa pangangalaga sa kalikasan, gumagamit ng makabagong teknolohiya upang magbigay ng komportable at eco-friendly na karanasan sa paglalakbay.
Nag-aalok ang Air Europa ng mga VIP lounge sa mga paliparan, na nagbibigay sa mga pasahero ng isang nakakarelaks na lugar bago sumakay. Bukas mula 5:00 AM hanggang 10:15 PM (o 10:00 PM sa ilang paliparan), ang mga lounge na ito ay may mga pasilidad tulad ng internet access, telebisyon, libreng inumin, meryenda, at iba't ibang magasin. Ang mga lounge ay ganap na walang usok, tinitiyak ang isang malinis at komportableng kapaligiran para sa lahat ng bisita.
Narito ang mga karaniwang regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Air Europa.
Sukat | Kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumampas ng 158 cm |
Timbang | Hanggang 23 kg kada piraso |
Dami | 1 piraso |
Narito ang mga karaniwang regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Air Europa.
Sukat | Sa loob ng 55 cm x 35 cm x 25 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 10 kg |
Dami | 1 piraso |
Magsaya sa masarap na pagkaing European, matatamis, at mga sandwich na may buwanang nagpapalit na menu. Sa mga transatlantikong flight, maaari kang humiling ng customized na catering menu na akma sa iyong pangangailangan sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa airline sa pamamagitan ng telepono o email nang hindi bababa sa 48 oras bago ang pag-alis.
May access ang mga pasahero sa parehong lokal na magasin at pahayagan mula sa Espanya, pati na rin ang mga pandaigdigang publikasyon. Bukod dito, may mga dokumentaryo, pelikula, at musika na maaaring tangkilikin habang nasa biyahe.
Ang Economy Lite ay ang pinaka-basic na opsyon ng fare, kabilang ang carry-on baggage (10 kg) lamang. Ang checked baggage, seat selection, at iba pang serbisyo ay maaaring idagdag sa karagdagang bayad. Ang fare na ito ay non-refundable, at ang mga pagbabago ay pinapayagan na may kaukulang bayarin at pagkakaiba sa pamasahe.
Ang Business Flex ay nag-aalok ng pinakamalaking flexibility at premium na serbisyo, kabilang ang hanggang tatlong checked bags (sa ilang ruta), walang limitasyong libreng pagbabago ng flight (sumasailalim sa pagkakaiba sa fare), full refunds, lie-flat seats, lounge access, at priority services.
Ang mga Premium Economy na upuan ay mas malapad, may mas malalim na recline, at mas malaking legroom (37-38 pulgada ng pitch). Mayroon itong dedicated USB ports, power outlets, at noise-canceling headphones para sa mas komportableng karanasan sa long-haul travel.
Ang Business Class seats ng Air Europa ay may lie-flat beds para sa ultimate na comfort, maluwag na espasyo na may pitch na 44-78 pulgada, personal storage, at adjustable lighting. Perpekto ang mga ito para sa long-haul flights, na nagbibigay ng privacy at luxury amenities.
Ang mga SUMA member ay nakakakuha ng miles base sa uri ng fare, ruta, at cabin class. Karagdagang miles ay maaaring makuha sa pamamagitan ng SkyTeam partners, hotels, car rentals, at affiliated credit cards. Ang aktibidad sa loob ng 18 buwan ay nagre-reset ng expiration ng miles.
Ang mga SUMA Gold member ay nagtatamasa ng bonus miles, priority check-in, boarding, at baggage handling, pati na rin ang access sa airport lounges. Ang antas na ito ay nagpapahusay sa karanasan sa paglalakbay sa pamamagitan ng eksklusibong mga pribilehiyo.