Customer Support
Customer Support
Pinakamababang Pamasahe PHP130,766~
2025-07-07 2025-07-11
Pinakamababang Pamasahe PHP37,316~
2025-04-16 2025-04-21
Pinakamababang Pamasahe PHP42,446~
2025-03-23 2025-03-28
Pinakamababang Pamasahe PHP148,309~
2025-05-02 2025-05-06
Pinakamababang Pamasahe PHP10,448~
2025-06-12 2025-06-13
Pinakamababang Pamasahe PHP63,314~
2025-02-21 2025-03-03
Pinakamababang Pamasahe PHP77,573~
2025-02-05 2025-02-13
Pinakamababang Pamasahe PHP197,573~
2025-04-28 2025-04-28
Airline | Air Astana | Ang pangunahing mainline | Almaty, Astana, Frankfurt, Istanbul |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://airastana.com/global-en | Lagyan ng check-in counter | Heathrow Airport Terminal 4, Frankfurt Airport Terminal 2 |
itinatag taon | 2001 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Moscow, Dubai, Delhi, Beijing, Seoul, Bangkok, Kuala Lumpur, Tashkent, Bishkek, Baku, Tbilisi |
alyansa | - | ||
Madalas Flyer Programa | Nomad Club |
Ang Air Astana ay nangungunang airline sa Gitnang Asya na nakabase sa Kazakhstan. Mula sa hub nito sa Almaty, nag-aalok ito ng mga domestic na ruta sa loob ng Kazakhstan at mga international flight patungo sa mahahalagang lungsod sa Europa at Asya, kabilang ang Seoul, Hong Kong, at Beijing. Bagamat wala pang direktang flight patungong Japan, ang mga ruta ng Air Astana ay tumutugon sa lumalaking demand para sa paglalakbay patungo sa mayamang Central Asia.
Ang opisyal na website ng Air Astana ay puno ng impormasyon para sa mga biyahero. Nagbibigay ito ng detalyadong deskripsyon ng lahat ng destinasyong pinaglilingkuran, kasama na ang mga tip sa turismo, na isang magandang mapagkukunan para sa pagpaplano ng mga biyahe. Nag-aalok din ang site ng iba't ibang opsyon para sa booking, kabilang ang mga natatanging hotel at renta ng sasakyan na tanging sa rehiyong ito makikita. Isang tampok nito ang iba't ibang traveler-friendly na kupon, tulad ng mga ski package na may kasamang libreng access sa lift, renta ng kagamitan, at transportasyon para sa personal na gamit. Kasama rin sa mga popular na deal ang tatlong oras na renta ng bisikleta na may gabay at libreng access sa pampublikong paliguan na "Arasan." Ang mga benepisyong ito ay ginagawang kaakit-akit ang Air Astana para sa mga biyaherong naghahanap ng kakaibang karanasan sa Central Asia.
Ito ang mga karaniwang regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Air Astana.
Sukat | Ang kabuuan ng haba, lapad, at taas ay hindi dapat lumampas sa 158 cm |
Timbang | Hanggang 23 kg kada piraso |
Dami | 1 piraso (nakadepende sa uri ng pamasahe) |
Ito ang mga karaniwang regulasyon para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring bisitahin ang opisyal na website ng Air Astana.
Sukat | Sa loob ng 56 cm x 45 cm x 25 cm |
---|---|
Timbang | Hanggang 8 kg |
Dami | 1 piraso |
Isang bagong klase ng serbisyo ang inilunsad sa piling mga ruta. Ang Economy Sleeper ay nag-aalok sa mga pasahero ng regular na upuan na may kasamang kutson at kumot, na nagbibigay-daan upang makahiga at makaranas ng maayos na tulog. Kinakailangan ang reserbasyon, kaya siguraduhing mag-book nang maaga.
Ang paglalakbay kasama ang mga sanggol ay maaaring magdulot ng mga alalahanin tungkol sa kalinisan, lalo na sa mga international flight. Upang tugunan ito, nagbibigay ang Air Astana ng baby packs upang makatulong sa mga pamilya sa kanilang biyahe.
Ang Economy Basic ang pinakamurang opsyon, dinisenyo para sa mga budget-conscious na manlalakbay. Karaniwan itong hindi kasama ang checked baggage at may minimal na flexibility para sa mga pagbabago o pagkansela. Maaaring idagdag ang mga karagdagang serbisyo, tulad ng baggage o pagpili ng upuan, sa pamamagitan ng karagdagang bayad.
Ang Business Flex ay nagbibigay ng maximum na flexibility na may fully refundable tickets, walang limitasyong pagbabago nang walang bayad (fare difference lamang ang naaangkop), priority services, at access sa mga premium amenities tulad ng lie-flat seats at lounge access.
Ang Economy Sleeper ay nag-aalok sa mga pasahero ng hilera ng economy seats na maaaring gawing flatbed gamit ang ibinigay na kutson at kumot. Ang mga semi-private na espasyong ito ay hinihiwalay ng kurtina at may kasamang mas pinahusay na meal options, kaya’t perpekto para sa mga long-haul na ruta.
Ang Premium Economy seats, na available sa Embraer 190-E2 aircraft, ay nagbibigay ng karagdagang legroom, mas malalapad na upuan, at mas pinahusay na serbisyo tulad ng welcome drinks, priority boarding, at premium meals. Ang mga pasahero ay mayroon ding lounge access at upgraded baggage allowance.
Ang mga puntos ay nakukuha base sa halagang binayaran, hindi kasama ang mga buwis at surcharges. Para sa mga domestic flights, ang mga miyembro ay nakakakuha ng 15-20 puntos kada 1,000 KZT, habang ang mga international flights ay nagbibigay ng 3 puntos kada USD na nagastos. Ang mga puntos ay maaaring i-redeem para sa flights, upgrades, at iba pang serbisyo.
Ang mga Nomad Club Gold members ay nagtatamasa ng mga eksklusibong pribilehiyo tulad ng bonus points, libreng lounge access, priority boarding, karagdagang baggage allowance, at dedicated check-in counters para sa mas maginhawang paglalakbay.
Kung ikaw ay nag-book at nagbayad online, makakatanggap ka ng e-ticket. Sa araw ng iyong flight, ipakita lamang ang iyong e-ticket sa Air Astana counter sa paliparan upang makumpleto ang check-in at makuha ang iyong boarding pass.
Oo, ang vegetarian meals ay maaaring i-order sa panahon ng online booking process sa pamamagitan ng additional options. Kung nakalimutan mong mag-order sa panahon ng booking, makipag-ugnayan sa Air Astana call center o mag-email sa customer service nang hindi bababa sa 24 na oras bago ang pag-alis upang mag-request.
Ang Air Astana ay nag-aalok ng libreng baby bassinets para sa mga bata na wala pang isang taong gulang. Gayunpaman, ang availability ay maaaring mag-iba depende sa aircraft. Inirerekomenda na makipag-ugnayan sa airline o sa iyong travel agent sa panahon ng pag-book upang makumpirma ang serbisyo.