Customer Support
Customer Support
Airline | Aer Lingus | Ang pangunahing mainline | Dublin, London, New York, Boston |
---|---|---|---|
opisyal na website | https://www.aerlingus.com/en-us/ | Lagyan ng check-in counter | London Heathrow Airport Terminal 2, John F. Kennedy International Airport Terminal 5 |
itinatag taon | 1936 | Ang pangunahing lumilipad lungsod | Amsterdam, Athens, Barcelona, Berlin, Birmingham, Boston, Brussels, Chicago, Copenhagen, Düsseldorf, Edinburgh, Frankfurt, Geneva, Glasgow, Hamburg, Lisbon, London, Los Angeles, Madrid, Manchester, Milan, Munich, New York, Paris, Rome, San Francisco, Seattle, Toronto, Vienna, Washington, Zurich |
alyansa | - | ||
Madalas Flyer Programa | AerClub |
Ang Aer Lingus, itinatag noong 1936, ay ang pambansang airline ng Ireland, na nakabase sa Dublin. Nagpapatakbo ito ng mga ruta patungo sa mga pangunahing lungsod sa buong Europa, pati na rin sa Middle East at mga long-haul na destinasyon sa Estados Unidos. Ang airline ay mayroong mahigit 30 eroplano. Ang logo sa buntot nito ay nagtatampok ng isang shamrock, ang pambansang bulaklak ng Ireland, na sumisimbolo ng suwerte batay sa mga tradisyong Celtic. Ang berdeng kulay ay binibigyang-diin ang pagkakakilanlan nito bilang pambansang carrier ng Ireland at binibigyang-diin ang Irish heritage nito.
Ang Aer Lingus ay may mga mileage partnership sa mga airline na kaakibat ng oneworld. Nakapartner din ito sa JetBlue Airways sa Estados Unidos, na nagbibigay-daan sa mga pasahero na kumita ng Gold Circle Club points sa mga flight ng JetBlue. Pinalawak ng airline ang network nito sa pamamagitan ng mga codeshare agreement sa Etihad Airways, KLM Royal Dutch Airlines, at British Airways.
Ang fleet ng Aer Lingus ay may karaniwan na edad ng sasakyang panghimpapawid na wala pang 10 taon, na nagtatampok ng pinakabagong mga modelo, tulad ng Airbus A350-900, na unti-unting idine-deliver. Ang mga pag-unlad na ito ay sumasalamin sa pangako ng Aer Lingus na palawakin ang mga ruta at modernisahin ang mga serbisyo nito.
Mangyaring tandaan na ito ay mga standard allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring sumangguni sa opisyal na website ng Aer Lingus.
Sukat | Ang kabuuang dimensyon ay hindi dapat lumagpas sa 158 cm (haba + lapad + taas) |
Timbang | 20 kg |
Dami | 1 piraso |
Mangyaring tandaan na ito ay mga standard allowance para sa Economy Class. Para sa pinakabagong impormasyon, mangyaring sumangguni sa opisyal na website ng Aer Lingus.
Sukat | 55 cm x 40 cm x 24 cm |
---|---|
Timbang | 10 kg |
Dami | 1 pangunahing item at 1 maliit na personal na item |
Ang mga malayuang ruta ay nilagyan ng personal na monitor at Wi-Fi, na nagbibigay-daan sa iyo na magtrabaho o mag-surf sa web sa isang komportableng kapaligiran.
Ang aming mga chef ay nakikipagtulungan sa iyo upang lumikha ng masasarap na pagkain sa lahat ng ruta at klase, na naghahatid ng isang menu na pinagsasama ang tradisyonal na Irish cuisine na may kontemporaryong twist.
Ang Aer Lingus ay nagbibigay ng tatlong pangunahing opsyon sa pamasahe sa Economy Class:
・Saver Fare: Kasama ang 10kg carry-on at isang personal item. Ang naka-check-in na bagahe ay available sa karagdagang bayad. Ang pagkain at inumin ay para sa pagbili.
・Smart Fare: Nagdaragdag ng isang 23kg na naka-check-in na bagahe, mas maraming opsyon sa pagpili ng upuan, at libreng meryenda at inumin sa mga transatlantic flight.
・Flex Fare: Nag-aalok ng sagad na flexibility, kabilang ang libreng pagbabago ng flight (ang mga pagkakaiba sa pamasahe ay naaangkop), mas maagang pagsakay, at priority security sa mga piling airport.
Kasama sa Aer Lingus Business Class ang:
・Business Fare: Standard premium features tulad ng mga upuang nakahiga, tatlong naka-check-in na bagahe, access sa lounge, at gourmet dining.
・Business Flex Fare: Nagdaragdag ng buong flexibility nang walang bayad para sa mga pagbabago o kanselasyon (ang mga pagkakaiba sa pamasahe ay naaangkop).
・Standard Economy Seats: 31-inch pitch, reclining seats na may in-flight entertainment.
・Extra Legroom Seats: Hanggang 34-36 inches ng pitch, ideal para sa mas matangkad na mga biyahero.
・Front Row Seats: Matatagpuan sa harap ng Economy cabin para sa mabilis na pagsakay at pagbaba.
・Premium Economy Seats (sa mga piling transatlantic flight): Pinahusay na ginhawa na may mas malawak na legroom, na-upgrade na pagkain, at karagdagang mga amenity.
・Lie-Flat Seats: Ihiga nang buo sa posisyong tulad ng kama na may hanggang 78 inches ng pitch.
・Business Pods: Mga pribadong pod na may mga nakalaang mga workspace, storage, at enhanced entertainment screens.
・Forward Cabin Seats: Nagbibigay ng karagdagang privacy at mas mabilis na access sa pagbaba.
Ang AerClub ay ang loyalty program ng Aer Lingus, kung saan ang mga miyembro ay nakakakuha ng mga Avios point sa pamamagitan ng:
・Paglipad sa Aer Lingus o partner airlines.
・Paggamit ng mga credit card na kaakibat ng Aer Lingus.
・Pamimili sa mga partner retailer o pag-book ng mga hotel at pag-rent ng kotse sa pamamagitan ng mga partner ng AerClub.
・Award Flights: Gamitin ang Avios para sa libre o diskwentong mga flight sa Aer Lingus at partner airlines.
・Upgrades: Tubusin ang Avios para lumipat mula sa Economy hanggang Business Class.
・Partner Services: Mag-book ng mga hotel, pag-rent ng kotse, o mga natatanging karanasan sa paglalakbay.
・Avios + Cash: Pagsamahin ang mga puntos at cash para sa mas flexible na mga opsyon sa pagbabayad.
・Green: Entry-level na may basic na pagkuha at pagtubos ng Avios.
・Silver: Priority boarding at check-in perks.
・Platinum: Nagdaragdag ng mga allowance sa bagahe, access sa lounge, at mga bonus sa Avios.
・Concierge: Pinakamataas na tier na may mga luxury perk, kabilang ang garantisadong mga reservation at pinahusay na flexibility.
Ang mga Avios ay mananatiling valid hangga't aktibo ang account, na may pagkuha o paggastos ng aktibidad sa loob ng tatlong taon.
Oo, pinapayagan ng Aer Lingus ang mga miyembro na pagsamahin ang mga Avios sa hanggang anim na miyembro ng pamilya, ginagawa itong mas madaling matubos ang mga puntos para sa paglalakbay ng grupo. Para sa mas detalyadong impormasyon, bisitahin ang website ng Aer Lingus o kontakin ang customer service.